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80%|六艺学堂培训班没开门营业 家长要退费却只退80%？

【80%|六艺学堂培训班没开门营业 家长要退费却只退80%？】半岛采访人员 尹彦鑫 实习生 逄雪菲
受到疫情影响 ， 位于市北区的六艺学堂文化艺术专修学校已经近半年没有营业授课了 ， 7月8日徐先生带着刚考完试的孩子满心期待地去上尤克里里课 ， 却发现大门紧锁 ， 学校后来告知还没有给老师排好课 。其实早在疫情之前学校就经常因为老师时间问题取消课程 ， 失去耐心的徐先生向学校提出了退款申请 ， 一开始学校告知徐先生只能退80%的费用 ， 经过协商六艺学堂同意将剩下的课时费全额退还 。
2019年底 ， 徐先生在市北区六艺学堂文化艺术专修学校给孩子报了五千多的尤克里里课程 ， 共54节课 ， 次年1月新冠肺炎疫情爆发学校无法正常上课 ， 6月底已经停业半年的学校终于通知家长开始逐步恢复课程了 ， 7月8日上午十点徐先生带着孩子前来上课 ， 结果却发现学校依然大门紧闭 ， “学校答复称还没有给老师排好课 ， 其实疫情发生之前学校就经常因为老师的原因给我们取消课程 ， 我们实在没有耐心再跟学校耗下去了 。”于是徐先生向学校提出了退款申请 。
80%|六艺学堂培训班没开门营业 家长要退费却只退80%？
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徐先生的课程进度还没有超过一半 ， 学校根据协议同意给徐先生退剩余课时费的80% ， “这个事情不是我们家长自己的责任 ， 学校的管理和教学也存在一定问题所以我们才提出退费 ， 我们的诉求就是剩余课时费全部退给我们 ， 这也是合情合理的要求 。”由于与学校协商没能达成一致 ， 徐先生又将情况反映给了市北区教育局民办教育管理办公室 ， 经过教育局相关部门的协商调解 ， 7月21日学校打电话告知徐先生可以全额退款 ， 但是受到疫情影响 ， 学校运转还没完全恢复正常 ， 最晚10月15日才能退款 ， 徐先生对此答复并不满意 ， 希望在七月底就能彻底解决问题 。
根据徐先生提供的联系方式 ， 采访人员联系到了六艺学堂的教务负责人赵老师 ， 赵老师告诉采访人员学校方面已经同意给徐先生全额退款 ， “学校也刚恢复正常教学 ， 10月15日是学校财务根据学校运转情况给出的一个期限 ， 徐先生希望七月底之前收到退款 ， 这个情况我们也向总部提出了申请 ， 争取尽快给徐先生满意的答复 。


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