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互联网|如何借助运营思维，让产品实现千万量级用户增长？


编辑导语：运营岗位对用户增长起到了很大的作用 ， 运营是落地增长的方式 ， 应用运营思维取得用户规模和产品营收的增长 ， 但实际操作起来却没有那么简单；本文作者从运营思维方向出发 ， 分析如何利用运营思维实现用户增长 。
互联网|如何借助运营思维，让产品实现千万量级用户增长？
本文插图

自从用户增长概念风靡以来 ， 很多人都在从各种角度解读到底怎么做增长 ， 但真正从事增长工作的人都知道 ， 所谓增长 ， 就是遵循用户思维、借助数据分析、优化和迭代增长方式；这个方式可能是运营手段 ， 也可能是产品本身 。
作为一个成熟的方法论 ， 用户增长本身没必要再大书特书 ， 只需要结合实际落地就好 ， 但笔者发现 ， 那些笃信增长的人容易忽视一个方面 ， 那就是运营的作用 。
笔者不敢称对增长多么精通 ， 毕竟人外有人 ， 但在从事运营工作时 ， 有明显的感受是——运营对于增长的作用确实很重要 ， 而且在做运营的过程中 ， 也要用到增长的思维 。
从这一点看 ， 运营与增长是不冲突的 ， 相反是可以一脉相承的；增长是一种思维 ， 而运营就是落地增长思维的方式 。
那么 ， 从运营层面该怎么做 ， 才能促进用户增长？
最核心的方法是应用运营思维 ， 笔者就结合自身经验浅谈一下 。
一、什么是运营思维？

在谈运营思维指导落地增长之前 ， 有必要好好梳理一下什么是运营思维 。
所谓运营思维——就是在已有产品和设定目标之间搭建有效的路径 ， 而这个路径会涉及到很多细节 ， 我们需要根据执行过程中出现的情况进行优化、迭代甚至重新设计 ， 以保证目标达成 。
其实定义式解读很晦涩难懂 ， 我很喜欢知乎上的一个回答 ， 也许能帮你更好地理解：
有一支球队想要赚钱 ， 球队经理会招募人员、组建团队、控制成本、卖观看票 ， 也就是把球队这个“产品”搭建起来 ， 相当于产品经理的角色；那么为了让“产品”看起来更能符合市场和用户需要（有人愿意来看球队打球） ， 就要借助实际情况优化“产品”架构（球星、队名、薪资帽等） 。
除此之外 ， 球打得好非常重要 ， 主教练就起到让球队打好球的作用 ， 相当于运营的角色 ， 主抓球队的训练、战术、阵容等一切细节 ， 直接目标是取得一次次的胜利 ， 最终目标是冠军（产品变现） ， 所以需要关注每场比赛和整个赛程 。

通过以上描述可以理解——产品和运营都有统一的目标（夺冠和赚钱） ， 但达成手段不同 ， 体现出的思想也不同 ， 区别在于：产品经理看中整体的投入产出和需求管理；运营更重视推广产品时的细枝末节 ， 通过优化现有资源 ， 谋求过程中的收益最大化 。
二、运营思维的四个方面
清楚了什么是运营思维 ， 接下来就具体说说运营思维包括哪些 。
1. 全局思维做运营一定要有全局思维 ， 具体来说就是从接触用户到转化用户再到留存用户 ， 全流程关注影响用户心智 ， 制定全流程的、环环相扣的动作 ， 保证运营效果最大化 。
比如：最常用的获客手段——群裂变 ， 大多数运营人会觉得这个流程很简单 ， 用户进群—转发海报—完成审核—群内转化；但实际上需要运营操盘者以上帝视角去思考整个过程 ， 而且还会涉及到渠道推广、产品转化等上下游如何配合的问题 。
2. 精细思维运营被称为“打杂” ， 具体原因之一就是有很多细节性的工作 ， 这其实是精细思维的体现 ， 因为粗放式运营带来的拉新转化往往非常低 ， 尤其对于运营驱动的业务 ， 必须做到渠道精细化、流程精细化和用户精细化 。

【互联网|如何借助运营思维，让产品实现千万量级用户增长？】就拿社群运营来说 ， 这是需要打磨大量细节才能出彩的工作 ， 为了保证社群达到高转化率 ， 可能需要把不同用户引到不同的群 ， 不同的群还要提供不同的产品或权益 ， 甚至每个群要设计不同的玩法和促活手段等等 。


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