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疫情|出境游暑假“趋0”：半年注销超3500家旅行社 海外地接转行送快递( 二 )


黄松山判断 ， 从历史的角度来看 ， 2019年也许是我国出境游发展的峰值 ， “后边需要多长时间能够再恢复到2019年的峰值 ， 我想可能还需要几年的时间 。 ”
全球范围内 ， 根据世界旅游组织预计 ， 2020年全球游客数量将比2019年下降20%～30% ， 国际旅游收入将减少3000亿～4500亿美元 。
困境：疫情远未平息 ， 不安全感弥散
目前 ， 虽然已有包括英国、马尔代夫等30余个国家和地区已经或计划有序开放边境 ， 但是疫情带来的威胁仍未消失 。
中国旅游研究院国际旅游研究所（港澳台研究所）所长杨劲松分析 ， 如果目的地的疫情处于没有得到控制的状态 ， 出于对游客安全的考虑 ， 允许开放团队游的可能性较小 ， 在这种情况下 ， 自由行也很难开展 。 对于个人来讲 ， 杨劲松笑言 ， “我相信人们是不会拿自己的生命来开玩笑的 ， 他是不会去选择这样的目的地的 。 ”
在杨劲松看来 ， 短期内 ， 出境游想要恢复到正常水平是不太现实的 。 但是长期来看 ， 也许可以探讨点对点的出游途径 。 杨劲松解释 ， “例如韩国等疫情控制较好的国家和地区 ， 如果双方能够在防疫安排、交流等方面有更深入的合作 ， 部分目的地可能就会开放 ， 那么我们的出境游也就可以有更多的复苏机会” 。
但是 ， 出境游面对的不仅仅是物理上的封锁与隔离 ， 心理距离、国际关系的变化更是一个长期的考验 。
黄松山告诉笔者 ， 根据他的研究数据 ， 目前国民出境游的首要考虑因素就是安全 ， 国家关系的考量也是重要因素 。
“原来我们说全球化 ， 一切都是安全的 。 ”黄松山介绍 ， “有一个术语叫deglobalization ， 也就是去全球化或逆全球化 。 在海外 ， 疫情造成社会紧张关系 ， 国家与国家之间的猜疑和不确定、不安全感明显地弥漫在每一个社会中 ， 包括人与人之间的猜疑 ， 包括种族问题与冲突 。 这些因素肯定会对中国居民出境旅游产生一定的心理影响 。 ”
疫情|出境游暑假“趋0”：半年注销超3500家旅行社 海外地接转行送快递
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文旅部发布赴澳安全提醒
杨劲松也表示 ， 游客对目的地国家或地区的观感也很重要 ， 这代表了对目的地国家或地区的基本认知 。 “有些目的地对于中国游客不欢迎 ， 或者说它愿意挣中国游客的钱 ， 但是表现出的是排斥或是更极端的歧视 ， 那么对中国游客来讲 ， 我相信有很多人是不愿意去这样的目的地 。 ”
不过 ， 在杨劲松看来 ， 考虑到我国居民的可支配时间、收入 ， 以及国际市场对中国游客的看重所导致的出游便利化程度 ， 我国出境游市场规模的基本态势没有改变 ， 实际上仍在持续提升 。
自救：平衡风险 ， 创新转型
“鸡蛋不能都放在一个篮子里 ， 是这次疫情给我最深刻的教训 。 ”Luna透露 ， 为了维持家庭生活 ， 她和丈夫用存款买了房 ， 每月收取房租 。 另外 ， 和许多在日本的导游一样 ， Luna的丈夫改行做了快递员 ， “疫情后网购和外卖行情看涨 ， 配送人手明显不足 ， 到处都在招配送员” 。
Luna如今在学习房地产和簿记知识 ， 并准备考取相关资格证书 ， 以后往房地产交易中介方面发展业务 。
然而 ， 也有大部分从业者无法灵活转身 。 赵先生没有其他工作 ， 也没有办法开展第二事业 。 “因为疫情影响到了各国 ， 包括中国 ， 经济都有影响 ， 所以想干点啥也不是那么好干的 。 ”
“船小好掉头 ， ”黄松山建议那些身处国外的导游或面对中国市场的旅游企业 ， 应该结合自身优势 ， 观察疫情期间新生发出的业务点 ， 比如在网络上寻找新商机 ， 或是为当地的华人市场设计旅游产品 ， 考虑未来的转型 。
对于出境游业务吃重的国内旅行社而言 ， 把目光转向国内游则成为不得已的选择 。
鄂凯军介绍 ， 目前公司把出境操作及销售向国内转移 ， “让大家有活干 ， 等出境游恢复过后再转回出境市场” 。 他认为 ， 出境游的业务基础需要十年的打造 ， “因为是全产业链 ， 在关键岗位还必须硬扛” 。


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