数字化|国美战略转型，开创电商数字化本地零售新时代( 二 )
其五是供应链优势 。 国美和京东、拼多多的合作可以提升自己在非家电品类方面的覆盖 ， 在商品、服务及流量上的持续相互赋能 ， 形成零售行业升级迭代浪潮 。
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数字化本地零售是新零售的发展方向所在
众所周知 ， 关于新零售已经被“喊”了很久 ， 各行各业都有对新零售的认识和不同的布局策略 ， 各大电商平台都尝试引领新零售的发展方向和模式变革 。 不过 ， 对于新零售而言 ， 重点是新还是零售？其实二者之间还是协同统一的 ， 新零售是新科技落地的一种方式 ， 也是迎合本地化零售发展的一种尝试 。
国美和央视新闻合作 ， 以31省份数字化本地零售带货直播进行落地 ， 携手品牌厂商为各地提供更多具有当地特色的商品及便捷的物流服务 ， 也让国美APP的“门店”频道、“闪店送”等服务更好地落地 。 这也是国美布局数字化本地零售体系的一次尝试 ， 通过差异化经营服务 ， 以销售模式的变化和服务本地化的策略 ， 加速数字化本地零售新体系 。
通过消费新体验 ， 让用户感受到服务的变化 ， 以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营模式 ， 真正与用户形成深度链接 ， 成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问” ， 并直接融合 ， 让用户感受到真正的消费服务新理念 。 尤其是 ， 大家电“送装同步”+小家电、3C“闪店送”完美地覆盖了用户需求 。 任何尝试的变化 ， 最终都是要让用户感受到变化之后对自己的需求提升 ， 以及由此带来的更加便捷和优质的服务 ， 尤其是体验的变化 。
可以看出 ， 国美的转型更加务实和接地气 ， 更加注重“身边的事”和“身边的人” ， 这是离用户最近的地方 。 正如王俊洲所言 ， 零售行业正向全面数字化发展 ， 与央视新闻合作不仅可以激活消费市场 ， 助力国家经济复苏 ， 对国美而言 ， 这也是完善国美数字化本地零售体系的关键一步 。 国美需要更多的用户粘性 ， 而社群、门店、数字化、供应链、物流等协同赋能 ， 也是成就本地化零售变革的重中之重 。
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