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家居|中国家居品牌大会?2020杭州峰会求索海派家居“扩张之策”( 四 )


家居|中国家居品牌大会?2020杭州峰会求索海派家居“扩张之策”
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沈岳表示 ， 疫情改变了消费者的消费习惯 ， 让人们觉得一个品牌全国性同一时期的共振、最高水平的展现变成一种可能 ， 而不是受制于地域、网络、经销商组织能力等方面的影响 。
疫情对家居建材行业带来了哪些影响？沈岳分析 ， 主要有三点：一、怎样让消费者认识好产品 。 疫情之下 ， 直播卖货被推到风口浪尖 ， 一夜间成为各个行业争相抢夺的“香饽饽” ， 但家居建材行业属于低频消费 ， 无法像其他行业被线上完全替代 ， 如何把一件好产品让消费者知道、了解 ， 是迈出第一步的关键 。
二、怎样让消费者感受好产品 。 依托线上直播火热的趋势 ， 轻松装将线上沉浸式购物体验与线下体验式消费模式相结合 ， 让消费者第一时间直观感受好产品 ， 养成在线上下单的习惯 ， 让产品离客户更近一步 。
三、怎样做好线上运营 ， 赋能品牌以及经销商 。 拥有好产品也要做好运营 ， 如何让用户第一时间了解感受 ， 让消费者可以通过线上直接精准定位 ， 需要更多资源的整合 ， 以及企业在线上运营方面的进一步深耕和发展 。
奥普家居集成事业部总经理李浩：渠道、产品、组织驱动 为用户提供更好的价值
家居|中国家居品牌大会?2020杭州峰会求索海派家居“扩张之策”
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李浩表示 ， 奥普家居集成事业部通过渠道、产品、组织驱动 ， 持续为用户提供更好的价值 。
“我们一直在深度思考两个问题 ， 一是如何持续地增长,二是集成事业部未来的核心是什么？”李浩表示 ， 在组织、产品和渠道方面 ， 奥普家居抓住了两个趋势 ， “一方面 ， 副省级以上的城市精装修比例越来越高 ， 我们在市场调研中发现 ， 大部分精装房没有精装阳台 ， 这蕴含着巨大的商机；另一方面 ， 目前家居行业渠道流量加剧分化 ， 家装和工程的比例越来越高 ， 零售慢慢地被分流 ， 奥普家居在家装以及工程渠道延续多品类运营 ， 用晾衣机等产品为用户提供服务” 。
“现在家居行业的消费者以‘95后’为主 ， 他们比较个性化 。 ”在李浩看来 ， 未来数字化营销将会常态化 ， 通过直播营销、服务营销、社群营销等方式 ， 将会为用户提供更好的价值 。
奥普家居集成事业部阳台空间项目总经理黄苏芳：基于用户需求 推出阳台空间一站式整体解决方案
家居|中国家居品牌大会?2020杭州峰会求索海派家居“扩张之策”
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黄苏芳表示 ， 奥普家居推出阳台空间一站式整体解决方案 ， 是基于用户的需求来思考 。
“不管做什么生意 ， 都离不开用户需求 。 ”黄苏芳表示 ， “从浴霸拓展到集成吊顶 ， 奥普家居在底层能力上有着丰富的沉淀 。 做浴霸沉淀了做电器的基因 ， 做集成吊顶沉淀了家居建材服务的基因 。 有了这些年的沉淀之后 ， 才有了基于对用户需求的调研 。 ”
在做集成吊顶的过程中 ， 奥普家居发现 ， 很多用户要把阳台的顶部也交给奥普家居来解决 。 “那个时候我们给消费者提供的是阳台顶部空间的解决方案 ， 但是我们发现这个方案其实是不够的 ， 消费者是基于整个空间的需求 。 ”黄苏芳透露 ， 针对这个需求 ， 奥普家居经过研发体系研究和高层讨论之后 ， 认为阳台空间是可以做整体解决方案的 。
“厨房、卫生间顶部之下的产品线已经非常成熟 ， 而且都形成了头部品牌 ， 但阳台空间中没有一个具象的消费者能够认识到的品牌 ， 很多厂家在提供阳台空间解决方案的时候 ， 只是提供了部分产品 。 ”黄苏芳表示 ， 通过三年的深度研究 ， 奥普家居通过对产品线的整合 ， 包括原有的浴霸体系、灯光体系、顶部解决方案、墙面顶一体解决方案等 ， 整合出一套阳台空间一站式解决方案 。
在疫情下 ， 奥普家居阳台空间一站式解决方案反而加速上市 。 5月20日 ， 奥普全国首家阳台空间店在成都富森美家居开业 ， 第一个月就接受了一千户报名 ， 开业当天现场签约248单 。 未来 ， 奥普家居将会继续深耕阳台空间 ， 持续引领阳台空间的产品方案 。
北京商报家居事业部主任吴厚斌：打造企业核心竞争力 实现持续增长和成长
家居|中国家居品牌大会?2020杭州峰会求索海派家居“扩张之策”
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随着中国家居品牌大会?2020杭州峰会接近尾声 ， 北京商报家居事业部主任吴厚斌对本次峰会做了深入浅出的总结 。
第一、品牌要打造自己的标签 ， 让消费者一想到某种品类、某种产品 ， 就能想起你的品牌 。
第二、企业家无论做到什么程度 ， 还是要保持畅通的沟通渠道 。
第三、企业的发展没有定式 。 有的坚持单品 ， 有的聚焦主业 ， 有的延伸品类 ， 有的扩张渠道 ， 但不管怎么做 ， 一定要做强核心产业 。
第四、企业流程变革中 ， 有两种人不能用 ， 一是没有创造价值的人 ， 二是给企业造成浪费的人 。 对外 ， 要改变思维模式 ， 把客户转变成用户 ， 虽然只有一字之差 ， 但服务方式、组织模式都不一样 。


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