道德|青岛首辆“道德诚信”主题公交上路 做好人好事可存入“道德银行”
半岛采访人员 马正拓
城市公交是展示岛城文明形象的流动窗口，为了助推岛城创建文明城市，培育和践行社会主义核心价值观，进一步树立诚信文明的社会风尚，提升岛城公交的服务水平，7月24日上午，交运温馨巴士在深圳路公交场站举办“道德银行诚信群英榜”表彰仪式，岛城打造的首辆“道德诚信”31路主题公交车正式上路，将引导乘客树立诚信意识，在全社会倡导诚信理念，共同为青岛创建文明城市贡献力量 。
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在活动现场，交运温馨巴士对在拾金不昧、助人为乐、见义勇为、服务创新等方面事迹突出、产生积极影响的8名优秀公交驾驶员进行了表彰奖励 。来自交运温馨巴士605路的驾驶员于宝刚，在做好公交运行的同时，每年平均做大小好人好事两百余件，是交运温馨巴士温馨、诚信服务乘客的优秀代表 。多年来，他用诚信服务在平凡岗位上大放异彩，安全行驶百万公里，无事故、无投诉，累计收到乘客表扬信件近百次 。先后荣获青岛市“优秀共产党员”、山东省“十佳驾驶员”等荣誉 。于宝刚表示：“诚信服务是我们驾驶员的基本准则，我们每个人都有义务从自身做起，恪守诚信！”
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交运温馨巴士31路是岛城首条“五星级公交线路”，2000年10月开线以来，秉承着 “有心，有爱，有真情，做精，做细，做完美”的服务理念，将乘客的满意度作为检验标准，通深入挖掘乘客的潜在需求，不断完善创新特色服务，优化服务流程，在公交服务方面不断向精细化、专业化方向努力，先后在31路公交线路上配备有纸巾盒、零币兑换盒、爱心雨伞、便民袋、便民箱等便民服务设施 。
作为温馨巴士的品牌发源地，多年来凭借着优质温馨的服务，先后打造了“红飘带诚信公交线路”、“党员示范线”等一系列主题车厢，将车厢打造为社会主义核心价值观的重要宣传阵地，展示青岛的文明形象 。31路也先后获得了“全国质量信得过班组”、“全国交通行业五星级服务现场”、“全国用户服务满意明星班组”、“全国青年文明号”、“文明服务示范窗口”、“全国敬老文明号”、“青岛是工人先锋号”、“学雷锋先进集体”等多项荣誉称号 。
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交运温馨巴士党委副书记、副董事长董金星表示，“以诚为基”是交运温馨巴士企业文化的核心价值之一，也是每一位职工的价值取向和道德基石 。多年来，交运温馨巴士始终牢记社会使命，坚持用温馨的服务回馈社会，铸诚信品质，树文明新风 。为培育“人人讲诚信 传递正能量”的浓厚氛围，交运温馨巴士在全公司范围内实施员工“职业道德银行”行为管理办法，在31路打造“道德诚信车厢”，将诚信的理念带给每一位乘客，在全社会树立守信光荣、失信可耻的氛围，让市民获得更多的安全感和幸福感 。
【道德|青岛首辆“道德诚信”主题公交上路 做好人好事可存入“道德银行”】从2013年第一家道德银行成立，温馨巴士职工队伍学雷锋、做好事、献爱心蔚然成风，干部职工通过见义勇为、拾金不昧、助人为乐、服务创新在行车路上播种文明、树起新风，让温馨巴士“道德银行”的诚信账户存储愈加丰厚 。“创建‘道德诚信车厢’激发温馨巴士职工创造活力、展示到岛城公交服务文明形象的重要载体，将讲道德、守诚信精神融入温馨巴士的血脉，对全面助力文明城市创建具有十分重要的意义 。”董金星说 。
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