##抖音快手一只脚踏进美团、携程腹地2020-07-27 08:37:140阅

##抖音快手一只脚踏进美团、携程腹地2020-07-27 08:37:140阅
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图1/4文/陈桥辉 周逸婓
来源:Tech星球(微信ID:tech618)
2020年 , “本地生活”成了互联网圈竞相押注的热门赛道 。 前有美团上线买菜业务 , 进一步强攻本地生活服务功能;后有支付宝大改版 , 由支付平台升级为数字生活开放平台;7月 , 饿了么新增休闲玩乐、日化/医美等服务 , 横向打通整个本地生活服务 。
紧盯本地生活服务的不止美团、支付宝、饿了么 , 抖音、快手也在跃跃欲试 。
美团和携程等平台 , 最先盯上抖音快手这块流量肥肉 , 双方在前期选择了合作 , 抖音为美团和携程在抖音商家主页中打造了专属的外链 。 但是 , 这对于野心庞大的抖音和快手而言 , 并不是一个最优的选项 。
王兴曾说 , “太多人关注边界 , 而不关注核心 。 ”这句话不仅适用于美团 , 同样也契合正在进行无边界探索的抖音和快手 。 与不断探索边界的美团大同小异 , 抖音和快手正围绕着短视频的入口 , 在广告和电商、游戏、教育之外 , 试探诸如直接提供本地生活服务的更多可能性 。
如今 , 抖音和快手不甘做流量嫁衣的趋势越来越明显 , 开始在本地生活服务领域相继发力 , 并推出了新的产品功能 。
Tech星球独家获悉 , 抖音在商家的个人主页中新增了“门票预订”、“酒店预订”等功能 , 支持从视频种草到交易都在抖音App内闭环完成;而快手则直接在首页导航内上线了“本地生活服务”入口 , 囊括美食和周边游等服务 。
两大短视频平台 , 4亿日活的抖音和3亿日活的快手纷纷入局 , 势必再次搅动竞争激烈的本地生活服务市场 。
抖音暗自发力到店服务
抖音虽拥有流量王牌 , 但一直苦于不能利用其带来最大化的商业变现 。 抖音也在不断地去尝试各种变现的可能性 , 本地生活就是其中的一个选项 。
此前 , 抖音凭借重磅推出的“抖inCity城市美好生活节” , 初步与各地商家消费线上互动了一番 。 截至目前 , 该活动已在全国30多个城市举办 , 而线上系列话题累计播放量破100亿 , 还带动了百余品牌参与 , 使其成为连接全国各大座城市的品牌营销大事件 。
抖inCity生活节活动 , 让抖音看到了布局本地生活服务的可能 , 于是加速推动本地生活服务的进程 。
随即 , 抖音开始与第三方平台合作 , 推出了“同城外卖”等业务 , 并为这些第三方平台带来了不少流量 。 但最核心的交易环节并不在平台内 , 于是开始围绕自身的小程序生态和功能区搭建本地生活服务网 , 将整个本地生活业务都纳入自身体系内 。
近日 , 抖音商家的个人主页中 , 新增添加“门票预订”、“酒店预订”功能 , 这些服务一直是携程的核心业务 。 抖音OTA(在线旅游)业务实际载体为小程序 , 目前服务还在逐步升级完善中 。
Tech星球体验后发现 , 用户点击进入商家的企业号主页 , 便可看到新增的预订服务“酒店预订”、“门票预订”入口 , 下单时可直接跳转到美团、同程等第三方内嵌在抖音的预订小程序 , 无需跳出App端操作 , 直接完成消费闭环 。 而此前 , 抖音的外卖业务只能跳转到第三方的外链进行交易 。
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图2/4目前 , 该功能仅限蓝V商家申请 。 认领抖音门店(点击“电话”图标 , 出现“商家主页”)并且开通预定功能后 , 才可申请预定入口 。 而符合条件的商家 , 便可根据自身需求 , 开通“展示民宿预订”或“展示门票预订”服务 。
此外 , 抖音还在引入更多第三方完善其小程序服务 。 Tech星球独家获悉 , 抖音正在大量招募小程序合作商 。
近期 , 字节跳动启动了字节小程序SaaS服务商招募计划 , 目的是为了丰富小程序生态 , 其中就包含抖音 。 值得注意的是 , 在招募要求中 , 有一项是能提供垂直行业整体解决方案 , 简单来说 , 就是帮助字节产品利用小程序去开发各行各业消费生态 。
随后 , 抖音在其开放平台上 , 新增了“生活服务场景接入方案” , 住宿、餐饮、景点行业的企业或服务商 , 可通过抖音开放平台的标准API接口 , 批量录入商铺和商品 , 展示在抖音POI页面 , 并可通过交易系统的对接 , 实现用户浏览下单、支付购买流程 。
此举将为抖音和商家打造高效转化路径 , 利用抖音小程序 , 通过抖音的流量资源优势 , 直接转化为本地生活服务订单 。
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图3/4后续 , 抖音很有可能搭建“抖音外卖”、“抖音旅游”等小程序 , 为附近的商家或者视频中的景区直接转化交易钉单 , 实现自身真正意义上的本地生活化服务 。
在搭建视频种草+本地生活小程序生态的基础上 , 抖音也通过新增的功能 , 进一步深入本地生活服务领地 。
早前 , 抖音对外宣布上线“团购”服务 , 帮助线下门店、中小商家快速完成线上售卖或预售 。 抖音上有海量的吃喝玩乐的视频 , 用户看到好吃好玩的地方有很强的种草拔草的需求 , 团购功能的出现正好满足了抖音用户的购物需求 , 本地化的团购活动或许会成为抖音的一个流量转化利器 。


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