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##抖音快手一只脚踏进美团、携程腹地2020-07-27 08:37:140阅( 三 )


虽争夺同一市场 ， 但事实上两者的打法和未来发展方向 ， 仍存在诸多差异化 。
从企业号分析 ， 抖音的企业号大多的是针对KA（重要大客户）和大品牌 。 对于大品牌而言 ， 它们的目的是获得无限多的热度和曝光量 ， 这对于偏向公域流量以及MCN参与的PUGC模式的抖音来说 ， 自然是最合适的 。 因此 ， 抖音上的中小商家获得高价值的公域流量成本会比较高 。
与抖音相反 ， 对于快手而言 ， 他更多瞄准的是中小型品牌 。 实际上 ， 快手的客户群体也均以中小型商家为主体 。 《2019快手商户经营现状研究报告》显示 ， 快手平台的中小型商家 ， 约占整个平台商户80%的比例 。
一方面 ， 快手为商家构建的独特私域流量粘性更高 ， 对于中小品牌来说 ， 是最大利好；另一方面 ， 快手强调记录时光的UGC的模式 ， 更适合中小品牌的传播与推广 ， 消费者产生的内容聚合 ， 是天然的视频“买家秀” ， 可增加消费者的信任感 。
徐晗曦也曾说 ， “快手平台上已经有消费者愿意去消费本地生活服务的餐饮、美容美发等服务 ， 他们有意愿从线上到线下完成这样的服务过程 。 ”
虽然徐晗曦透露了业务进展顺利 ， 但抖音和快手去做本地生活服务也不是没有挑战 ， 毕竟二者不像美团、饿了么那样 ， 拥有一套完整的线下业务体系 ， 这是业务始终“漂浮”在线上的抖音、快手的短板 。
饿了么前员工李磊告诉Tech星球 ， “抖音和快手作为短视频平台去做本地生活服务 ， 实际上是有一个很大的门槛 ， 大概来自于自己造一个服务体系的难度 ， 这块抖音、快手都很难做到 。 所以他们做本地生活服务 ， 最多是广告投放更加垂直 ， 毕竟产品属性决定商业模式 。 ”
尽管本地生活服务平台有些人士 ， 并不看好抖音/快手的“跨界行动” 。 但李磊也表示 ， 短视频平台可以不断地去试错 ， 推出类似于“抖音外卖”、“抖音快递”等业务 ， 即使可能会失败也没关系 ， 因为这能够形成壁垒 ， 防止流量的外流 。 也不会亏到哪里 ， 就算赔本也可赚口碑 。
如今 ， 抖音、快手都已经强势入局本地服务 ， 虽然底层生态圈的不同 ， 决定了二者的主要打法不同 ， 未来二者在本地服务领域 ， 将走出怎样的差异化道路也十分值得期待 。
从现阶段来看 ， 无论是抖音还是快手 ， 还都尚未杀入美团、携程等平台的核心腹地 ， 仍在摸着石头过河 。 虽从表面来看 ， 通过视频内容到商业交易的距离很近 ， 但并不是上线几个相关功能 ， 便可轻易将商业链条搭建成熟那么简单 。
“慢性子”的快手正在本地生活商业化道路上狂奔 ， 抖音也动作频繁 ， 美团、携程也在为自家的本地生活服务业务筑起新的战斗堡垒 。 新人笑 ， 还是旧人哭？答案 ， 只有在接下来的实战较量中揭晓 。
【##抖音快手一只脚踏进美团、携程腹地2020-07-27 08:37:140阅】（备注 ， 文中李磊为化名）


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