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「新浪科技-自媒体综合」马云盘活阿里 靠这3件事新浪科技-自媒体综合2020-07-27 12:07:550阅( 二 )


所以马云说：“业务战略制定以后 ， 要根据人才和文化 ， 制定出与之匹配的组织战略 ， 否则业务战略就无法达成 。 ”因此提出来要“造土壤” 。
“造土壤” ， 就是构建企业文化体系 ， 团队该做什么 ， 不该做什么？该相信什么 ， 不该相信什么？这些都需要企业一把手和核心团队进行澄清和明确 。
想要造一个好的土壤 ， 提炼只是起点 ， 还要制定配套的贯彻机制 ， 确保运行起来 ， 落到行为当中 ， 这就需要对一层一层的管理者提出要求 ， 除了反复宣讲之外 ， 还要以身作则 。
美团的联合创始人王慧文曾经公开表示：“用客观眼光来看今天中国互联网公司的组织能力建设 ， 除了阿里巴巴 ， 其他都不过关 。 ”
那么 ， 阿里巴巴的组织能力究竟强在哪里？
1．拥有组织合力 ， 让平凡人做非凡事
早期的阿里跟大部分企业一样 ， 招人是非常难的事 ， 招到普通人是常有的事 。
那么怎么让一群平凡的人做出非凡的事呢？这就要靠组织能力建设 。
【「新浪科技-自媒体综合」马云盘活阿里 靠这3件事新浪科技-自媒体综合2020-07-27 12:07:550阅】以BAT其中的两家公司为例：
如果从两家公司各挑10个人 ， 一对一的PK ， 百度很有可能以7：3打败阿里 。
但是如果这10个人一起干一件事 ， 很有可能阿里7：3会打败百度 。
这就很有意思 ， 10个能力没有那么强的人合在一起变强了 ， 10个很强的人合在一起变弱了 ， 是什么发生了作用？
其实是文化和组织在发挥作用 ， 这也是组织能力与其他能力最大的区别 。
2．善于拿到结果 ， 也就是达成战略目标
一家企业的组织设计 ， 究其根本 ， 还是为了实现战略目标 ， 为了满足客户的需要；所以能不能支撑战略达成 ， 是衡量企业的组织能力是否有效的一个重要指标 。
而阿里巴巴有自己的4步战略循环 ， 从战略生成、战略拆解、战略执行到战略复盘 ， 一年就滚动这样的一套东西 ， 每一个步骤都有一套方法论和机制去支撑 ， 在这个过程中不仅可以提高战略的决策效率和执行效率 ， 又锻炼了各层管理者的心力、脑力、体力 ， 同时将阿里巴巴的使命、愿景、价值观融入到了业务的每一根毛细血管中 。
3．清晰的组织能力建设路径：“获客、供给、管理和创新”四大能力
① 获客能力
任何企业想要生存 ， 首先得获客 。 获客的能力很关键 ， 是最基本的组织能力之一 。
为什么疫情对大家影响很大 ， 是因为疫情期间很多的线下机构没有客户了 ， 没有客户就意味着没有营收 ， 所以公司面临倒闭 。
而当年经历非典洗礼的阿里 ， 不但没有倒下 ， 甚至因为拥有强大的获客能力 ， 从而转危为机 。
② 供给能力
获得客户以后 ， 阿里想尽一切办法去交付产品和服务给他们 。
对于生产型企业来说 ， 供给能力就是采购、生产、质检、供应链等；
对于阿里巴巴这个互联网公司来说的交付能力 ， 其实就是开发、测试、运维 。
③ 管理能力
当获客能力大于供给能力 ， 时间长了口碑会下降；
当供给能力大于获客能力 ， 产能就会过剩 ， 浪费资源 。
而阿里在这两点上找到了很好的平衡 。
④ 创新能力
随着企业的发展 ， 原来很好的产品可能很快过时 ， 原来先进的技术也会被别人赶超 ， 这个时候如何维持自己的市场竞争力？
阿里通过不断创新 ， 不断拥有新的产品、新的技术、新的管理提效方法 ， 去满足客户的不断变化的需求 ， 所以也就拥有了日渐强大的市场竞争力 。
这四种能力对于战略的支撑 ， 用一张图 ， 可以诠释得非常清晰：
「新浪科技-自媒体综合」马云盘活阿里 靠这3件事新浪科技-自媒体综合2020-07-27 12:07:550阅
文章图片
图1/13
断事用人
人才不够用 ， 是所有高速发展的企业最大的痛点 ， 如何把合适的人放到合适的位置上 ， 充分发挥管理者的能力 ， 也是阿里曾经面对的考验 。 所幸 ， 阿里在人才储备上可谓后浪不断 。
而这都源于阿里在世纪之初于困境中探索出来的8字管理真言：断事用人 ， 用人断事 。
1．断事用人
就是把事情怎么做想得清清楚楚 ， 再找合适的人来干 。
马云当年找关明生就是典型的断事用人 。
因为马云知道自己的优缺点 ， 擅长什么不擅长什么 ， 他发现自己管理经验是缺失的 ， 公司要做大 ， 要么他自己快速成长 ， 要么找一个管理经验足够丰富的人来帮助他 。
但是一个企业家想要在短期内迅速成长是很难的 ， 所以马云选择了后者 ， 阿里巴巴也迎来了第一任COO关明生 。
关明生加入阿里巴巴之后 ， 通过三大战役 ， 既帮助马云在管理上提升了一大截 ， 又帮助阿里渡过了互联网寒冬 。
2．其次是用人断事
就是当自己想不清楚时 ， 就去找最有可能把这个事情想清楚和做出来的人 ， 让他来带这块业务 。
马云找王坚做阿里云就是典型的用人断事 。
淘宝从2003年诞生到2008年 ， 几乎是几何级的增长 。 到08年底 ， GMV增长到将近1000亿 。
2007年阿里巴巴制定了大数据战略 。 当时隐隐约约觉得大数据未来会有很大的应用空间 ， 但是怎么弄其实大家并不是特别的清楚 ， 准备找懂的人 。


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