消费维权|十多位车主购买一汽-大众车后无法提车？新车

（_原题是：十多位车主购买一汽-大众车后无法提车， 4S店上演“拖字诀”？）
为何爱车迟迟不能交付？谁该为此负责？消费者权益受损该怎么办？
家住广东清远的陈小姐出于代步需求，在一汽大众清远经销商店清远南方合众汽车销售服务有限公司（以下简称南方合众）购买一辆宝来汽车，并于今年5月28日支付了全款100388元。
不过，两个月快过去了，陈小姐至今没有提到车。
交了购车款，车也在经销商的停车场内，可偏偏就是无法开走！每次向经销商询问具体的提车时间，销售人员都会施以“拖字诀” 。
消费者遇上这样的烦心事，到底该怎么办？为何爱车迟迟不能交付？谁该为此负责？消费者权益受损该如何处理？
事起：
十多位车主哭诉交钱提不到车
遇到这种烦心事的并不止陈小姐一位。日前，羊城晚报全媒体采访人员接到消费者报料，一批消费者在南方合众购买一汽-大众品牌汽车后，因汽车合格证被南方合众抵押无法赎回，导致消费者无法提车。

由于交钱无法提车的用户较多，陈小姐为此专门组建了一个微信群，群里13位准车主都是在南方合众付款购车后无法提车的“准车主” 。
按照这13位消费者提供的信息统计，涉及购车款项超过百万元。陈小姐说， “除了群里的13位车主，肯定还有很多我们没接触到的用户，受影响的用户数绝不仅仅是我们13人。 ”
有同样遭遇的占先生5月28日在该门店全款165000元购买了一辆速腾舒适版车型，至今仍未收到商家告知明确的提车时间。
占先生说，自己原本对一汽-大众品牌有比较好的信任感，所以选择到当地的一汽-大众经销商门店，也就是南方合众选购汽车，但没想到付款后就一直被各种理由和借口搪塞，至今没有明确的提车时间。
“南方合众在7月4日给我一份承诺书，表示7月17日可以交付车辆，但承诺并没有执行。 ”占先生说：“十几万元对我来说不是一笔小资金，是我这么多年攒出来的辛苦钱，如今不仅提不到车，每天都提心吊胆怕商家倒闭。 ”
林先生于6月19日在该门店支付56753元首期款项购买速腾舒适版车型，林先生说，销售人员当时表示， 10-15个工作日可以提车，后来却以各种理由拖延。