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阳光保险|十六年的创业 造就15年的阳光保险( 二 )


就在所有人的迷惑中 ， 阳光保险以最短时间超越了与他们同期成立的71家同业主体 ， 迅速做到行业前八 ， 并且只用了五年时间做到中国500强 ， 成为全球价值成长最快的保险企业 ， 并始终在前移着排列位置 。 截至2020年6月底 ， 集团营业收入超550亿 ， 总资产超3500亿元 ， 管理资产5000亿 ， 服务客户超4亿人次 ， 员工队伍近28万人 ， 分支机构近2900家 ， 累计承担社会风险超770万亿元 。
【阳光保险|十六年的创业 造就15年的阳光保险】其实单纯追求一种速度并不难 ， 保险业的管理者会经常问股东一句话 ， 是要规模还是要效益 ， 似乎二者很难兼容 ， 事实上对一个新设立的公司而言也的确很难兼容 。 而阳光保险是完美的实现了规模效益、价值成长、管理规范与风险管理的高度平衡 ， 一切都源于他们的敬业与扎实 。
他们将金融保险服务集团的理想与实践落脚在坚实的土地上 。 产险、寿险、资产管理、信用保险 ， 一步一步 ， 全面的功能使他们拥有了服务客户更多的手段和路径 ， 将保险行业保险保障的能力做出了充分的拓展 ， 更多为人的幸福生活和社会美好而努力 。 这种脚踏实地的积累 ， 张维功把它叫做“用‘农民心态’和‘工匠精神’做金融” ， 黑石集团CEO苏世民听后欣喜而惊奇 ， 因为苏世民也经常用农民种庄稼的心态来形容黑石的发展 。 在这种精神状态下 ， 阳光的金融保险服务广为客户赞誉 ， 他们向特大暴雨灾害造成巨大损失的焦作万方(000612,股吧) ， 支付财产综合保险理赔款1.27亿元 ， 向青岛城投支付国内光伏行业史上最大的保险赔款1.286亿元 ， 帮助企业渡过危机 。
面对凶险的竞争环境 ， 张维功和他的伙伴们 ， 其实并没有把保险业当作传统行业来做 ， 时代让他们无法回避地搏杀在新商业大潮中 。
他们把互联网技术 ， 应用于让保险服务更便捷的探索中 。 2013年底 ， 当科技进入阳光保险集团三大战略时 ， 张维功这样说：“互联网金融本质必须学习平等、开放、协作、共享的互联网精神 ， 极致体验与平台思想的互联网文化 ， 它不仅符合社会的文明进步 ， 而且会成为社会文明进步的驱动力量 ， 但互联网金融的本质仍然是金融” 。 科技阳光、数字阳光让智能化服务之花盛放 ， “智推客”完美整合客户数据 ， CRM平台建成客户价值八大系统 ， 智能客服机器人“小阳”独立处理174万笔服务 ， 94%准确率行业领先 。 人脸识别、语音识别、OCR图像识别等人工智能技术在运营、理赔、客户服务等多个领域 ， 初见成效 。 甚至包括一些并不惊心动魄的探索 ， 本质上充满了创新魅力 ， 比如2012阳光保险曾全球首次对电子游戏领域做出一系列新型保险产品 。
“追求一点点不同”曾经是张维功激励团队的一张十分有效的哲学王牌 ， 它非常合理地将创新求变思维滴灌到每一个分支团队每一个员工的意识深处 。 这每次的“一点点”放眼到全公司的整合、放眼到15年的积累 ， 就不再是一点点了 ， 而是让一个公司保持活力的源泉 。
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事实上一个公司发展的复杂性在阳光保险身上也同样体现出来：从前十年的快速发展 ， 到最近五年的延展与变革阳光融和医院的出现 ， 正是阳光这家极具活力的企业从不躺在功劳簿上 ， 而是时刻追求进取 ， 不断变革 ， 向更多层次延伸的充分体现 。
近十年来 ， 无论是“保险+科技”还是“保险+养老” ， 中国保险行业的创新性探索体现为集体式的形态 。 阳光保险在这一轮变革中保持在第一梯队 ， 其表现是对于“保险+医疗”的有力探索实践 。
阳光保险2012年开始积极参与中国城乡医疗保险的服务与建设 ， 曾经中标山东、湖北等多地由国家多部委主导的城乡居民大病保险项目 ， 并创立了“政府出资、保险出力、医疗机构服务、百姓受益”的大病保险“襄阳模式” 。


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