大自然地板集团CEO总裁佘嘉浚：从用户需求挖掘增长动力
7月23日-24日 ， 中国家居建材行业知名品牌大自然地板 ， 在广东顺德总部召开主题为"创变者.育新机.开新局"2020大自然地板年中创变者大会 ， 大自然地板集团CEO总裁佘嘉浚发表《渠道创变 ， 提升品质》主题演讲,从企业本质和消费形态深入洞察用户需求 ， 为大自然地板的经营战略和家装建材行业的未来发展指明方向 。 当外界还沉迷疫情恐慌焦虑不知所措时 ， 大自然地板正在借危机化新机 ， 布一盘更大的棋 。
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以用户为中心 ， 着力"超越需求"
疫情像是一面照妖镜 ， 照出家装建材行业大洗牌 。 当世界经济进入后疫情时代新常态 ， 企业转型升级成为摆在行业面前亟待解决的问题 。 大浪淘沙下家居建材行业下半年将会持续寒冬?在佘嘉浚看来 ， "危机面前 ， 不能只看到危险 ， 看不到机遇""危机下的家居行业正在重构 ， 在强者面前 ， 危机更是新机!"
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在本次年中创变者大会上 ， 基于世界政经变局、未来家装市场及消费形态的洞察 ， 佘嘉浚认为 ， 找到个性化需求的消费者 ， 为其提供超越需求的产品与服务 ， 是中国品牌必经之路 ， 必将引领行业发展 。 基于此 ， 大自然地板发布了2020下半年战略重点：渠道、品质、服务三管齐下 。 "渠道 ， 打通六大渠道 ， 下沉三千门店;产品 ， 建立产品品控组织与团队 ， 持续推进IPD集成产品研发系统 ， 全力提升实木产品价值;服务 ， 五大革新 ， 全揽售前、售中、售后整个客户体验生命周期管理 ， 让服务为品牌溢价" ， 佘嘉浚如是说 。
以用户为中心 ， 为用户提供有价值的、超越需求的、比同行领先半步的产品与服务 ， 是大自然持续增长的新利器 。 会议现场 ， 所有来宾纷纷被大自然地板的蓝图所吸引 。
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产品 维护顾客忠诚的最好保证
2020上半年 ， 市场经济唱衰 ， 企业变则生不变则亡 。 然而 ， 在佘嘉浚看来 ， 世界被疫情按下"暂停键"是对过去发展模式喊停 ， 企业需要自我超越 ， 品牌需要深度思考 。 商业的本质 ， 是回归人的生活 。 好的产品其实就是能回归生活 ， 想客户所想 ， 懂客户所需 。
【大自然地板集团CEO总裁佘嘉浚：从用户需求挖掘增长动力】
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在本次创变者大会上 ， 大自然地板以"我的城"为主题创新发布2021年趋势新品 。 围绕回归人的生活 ， 为人们带来自然舒适的家居体验空间 ， 大自然实木地板——零零漆系列产品重磅发布 ， 同时 ， 一起发布的还有实木地板焕新方案 ， 谈及为什么要实施实木地板焕新 ， 大自然地板产品经理介绍说"实木地板不是商品 ， 是一件作品 。 野生原木 ， 百年成材 ， 百年使用 ， 百年保值" 。 可持续发展的环保理念和"1天焕新 ， 省钱省心"的快装焕新方案一经发布 ， 便吸引在场经销商纷纷响应 。 除此之外 ， 大自然地板&戴昆家用专业三层实木运动地板spooor惊艳亮相 ， 水性硅瓷面多层实木地板、零醛智造岩木系列等产品相继发布 。
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