大自然地板集团CEO总裁佘嘉浚：从用户需求挖掘增长动力( 二 )
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事实上 ， 早在2020开年 ， 大自然地板就先后发布了抗菌地板、儿童安全级认证地板 。 产品不断更新换代的背后 ， 是对消费者需求的深入洞察下 ， 对健康和环保的极致追求 。 佘嘉浚透露 ， 下半年大自然将加大力度开发实木地板、三层地板高价值产品 ， 为消费者带来超越需求的产品体验、而在产品推广上 ， 大自然地板也将投入重磅资金助力高价值产品走进千家万户 。
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"质量是维护顾客忠诚的最好保证" 。 对佘嘉浚来说 ， 质量不只是指产品生产 ， 更包括从取材、生产、安装及售后 。 作为木地板行业领军品牌 ， 大自然地板一直承担着维护行业秩序 ， 引领产品健康环保标准的先锋角色 。 秉承"取于自然、还于自然"的发展理念 ， 大自然地板把企业经济发展和生态和谐紧密联系在一起 ， 一方面践行"砍一棵树 ， 种十棵树"的承诺 ， 每年坚持公益植树造林;另一方面实行木种实名制 ， 严格遵循FSC森林认证 。 与此同时 ， 积极推动健康环保产品的研发与生产 ， 构建可持续发展绿色产业链 。 从活性生态漆到APG大豆胶 ， 从零碳负离子到抗菌地板 ， 在原材料采购、产品制造、配送、销售、安装、售后等各个环节严格把控 ， 用行动践行绿色责任 ， 用产品传递品牌温度 ， 促进人与自然和谐发展 。
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2020年 ， 在外部环境越来越不确定的当下 ， 佘嘉浚对产品提出了更高要求：重构品质监控体系、发现品质问题立即重罚、品质问题保证退换、检验团队严防死守、客诉逐单分析整改 。 据大自然地板相关负责人介绍 ， 五项品质重大革新将会尽快落实 ， 提供客户超越需求的产品体验 。
渠道 让小镇青年爱上大自然
小镇青年 ， 近年来被频繁提及 。 来自国家统计局数据 ， 目前代表【小镇青年】群体的中国蓝领群体规模在2.7亿人 ， 全国超过半数人口生活在乡镇及下属自然村 。 房子是中国家庭的基础 ， 装修的好坏直接决定了家庭生活品质 。 在中国新农村建设政策的影响 ， 农村经济迅速崛起 ， 同时 ， 中国开始出现越来越多的百强镇 ， 这些三五线市场的消费力不低于大城市白领 。
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在消费升级及新冠居家宅经济的催化下 ， 三五线市场对居家的要求不再局限于能住就好 ， 更多居家舒适性、家装风格设计、产品品质等方面有了更高的需求 ， 而当下品牌地板在家装建材行业中乡镇化率却非常低 ， 难以满足他们对家居生活品质的追求 。 乡镇群体成为被地板业遗忘的万亿级市场 。
面对供不应求的用户需求及三五线市场消费形态 ， 佘嘉浚认为渠道下沉对企业来说已经不是新鲜事 ， 三五线市场拥有超强的抗风险能力 ， 大自然地板几年前已开始布局乡镇市场 ， 看经营效果2020年上半年大自然地板三五线市场表现卓越 ， 涌现出了不少卓越的服务商 。 下半年更将着力地板渠道下沉 ， 实现新增3000店服务商 。 渠道下沉是佘嘉浚渠道战的重要一步 ， 六大渠道突围构建立体增长路径是佘嘉浚对大自然地板描绘的战略蓝图 。
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