老年行业 创新 趋势|后疫情时期，老年消费创新的机会与挑战应对( 二 )
但就旅游业务而言 ， 每年东犁退休俱乐部组织的中老年出游人次超过10万 ， 人均消费超过3000元 ， 每年出行超过2次的客户占比52% 。
那么 ， 他们是如何把中老年旅游做出这种成绩的？
高兴森介绍 ， 在有出游动机和经济、身体条件的前提之下 ， 中老年的旅行决定 ， 在日常生活中非常容易被“触发” 。
但旅游业是服务业 ， 尤其是针对中老年人群的旅游产品 ， 往往存在各种问题 ， 老年人有各种痛点得不到解决 。 比如 ， 有经济实力的老年人 ， 很多是从高位退下来的 ， 他们对服务行业往往要求更高 。 在旅行过程中受到的忽视、怠慢 ， 都更容易让他们产生失落感 。
东犁退休俱乐部从需求出发 ， 解决痛点和问题 。
其所有旅游线路都是实地考察过的 ， 全部适老化设计 ， 一定是老年人会感觉舒心、放心、省心、贴心的 ， 也能玩得开心 。
“我们的很多会员 ， 对俱乐部有归属感 ， 愿意炫耀、分享、推荐 ， 出团氛围非常好 ， 这是我们非刻意运营的意外收获 。 ”
3、“大单品”越来越成为核心竞争力
正如东犁退休俱乐部用某一种最具竞争力的旅游产品先赢取信任 ， 邦邦机器人也依靠瞄准4000万失能老人的辅助机器人快速打开市场 ， 形成从C端传导到B端的口碑效应 。
这也都印证了 ， 对老年行业而言 ， “大单品”越来越成为企业或品牌最具价值的核心竞争力 。 
文章图片
（邦邦机器人联合创始人王楸阳）
据邦邦机器人联合创始人王楸阳介绍 ， 目前 ， 我国有近1亿需要家庭护理以及长期康复的群体 ， 群体以及市场增幅逐年上升；集生活辅助+家庭康复于一体的机器人市场巨大 。
而邦邦机器人正是发现这一痛点 ， 首创康复和辅具结合产品 ， “把失能老人拉回到家里” 。
市场需求巨大 。 邦邦机器人找到目标人群中的KOL试用、分享、推荐 ， 成功实现最初的市场破冰 ， “他们说一句 ， 比我们做市场推广、说一百句更有用 。 ”
就像“网红产品”一样 ， 邦邦机器人快速打开了知名度 。 依托大单品的爆发 ， 邦邦机器人创造了新的细分品类 ， 再通过不断扩大客群、市场定价等策略 ， 以规模化确保毛利率 。
在此过程中 ， 邦邦机器人不仅在C端不断扩大影响力 ， 还成功通过C端聚集的口碑效应影响B端 ， 向专业渠道、其他业态不断延伸 。
利用大单品带来的渠道和品牌效应 ， 横向/纵深扩展产品线 ， 确保稳定增长 。 这也是邦邦机器人商业逻辑中的关键 。
结语
以上 ， 只是此次论坛分享精彩内容的部分“速览” ， 更多会议精彩内容和干货分享 ， 敬请关注后续报道 。
另外 ， AgeClub2020中国老年行业创新发展系列论坛（杭州站） 开始紧张筹备中 ， 现向广大老年消费创新与服务创新的新朋友、老朋友发出盛情邀请 ， 论坛相关进展敬请持续关注AgeClub最新动态 。
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