社区工作者|为社区居民服务，充实！（志不求易 事不避难③）( 二 )
比如，遇到老人记性不好，太正琪会耐心地多次讲解分类方法 。曾有位老人自嘲地说：“人老了，你刚说完我就忘记了 。”太正琪便拿出提前准备好的宣传折页，“您放心，我已经想到办法啦！这里有社区为居民准备的材料 。需要注意的我都标出来了，您拿回去，忘记的时候就查一查 。”
通过一段时间的宣传、讲解，居民逐渐认可了垃圾分类，也愿意配合 。但要改变旧做法、养成新习惯，比如做到定时定点投放、厨余垃圾“破袋”，还要循序渐进 。在政策实行初期，也需要对垃圾投放进行监督 。为此，城南第二社区专门安排工作人员轮班执勤，在早上和傍晚两个时间段，对居民的垃圾投放进行纠正 。
7月25日，采访人员一进小区大门，就看到马路右侧摆放的分类垃圾桶 。采访人员来到居民楼下垃圾站，太正琪身穿红马甲正忙着整理垃圾桶：她掀开厨余垃圾桶盖，踮起脚尖，用夹子将垃圾桶内不属于厨余垃圾的餐巾纸、塑料瓶盖、塑料袋等分拣出来 。“身体力行更能带动居民真正理解、支持并自觉参与垃圾分类 。”她说，“虽然气味难闻，但我是一名社工，更是社区的一分子 。这是我应该做、也必须做好的 。”
“现在，城南第二社区垃圾分类已经颇有成效 。厨余垃圾的分出量明显增加，这让我们很受鼓舞，也坚定了进一步做好垃圾分类工作的决心 。”社区居委会副主任王莹说 。
战疫
摸排细之又细
防控拼尽全力
新冠肺炎疫情发生后，社区立即部署疫情防控工作 。作为社区工作者，太正琪坚守防控一线 。社区严格制定了一系列工作措施，力争不漏掉任何一个环节，不漏掉任何一个居民 。
【社区工作者|为社区居民服务，充实！（志不求易 事不避难③）】从大年三十晚上开始，社区工作人员挨家挨户开展摸排 。
太正琪先是给居民打电话，逐条询问每一户家庭成员、出行情况等信息 。对排查出存在问题的居民，耐心做好解释，要求他们每日上报身体情况，有需要及时联系 。同时，将排查出的问题统一上报给防疫专班 。所有工作忙完已是深夜了 。第二天大年初一，她又挨家走访，提醒居民注意防护 。
根据统一要求，太正琪和同事们在最短的时间内为居民制作了出入证件，全天24小时不间断值守社区卡口 。
城南第二社区是管片分散的老旧小区，居民类型多样且外来人口较多，加上卡口有好几个，值守工作需要细之又细 。“防止疫情扩散，工作必须耐心、细致，这是对居民的健康负责 。身边的同事们都兢兢业业，我也必须拼尽全力 。”太正琪说 。
前不久，北京新发地疫情发生，太正琪和同事们的防控工作比之前更繁重了 。“大家不分昼夜排查，常常深夜接到通知，立马赶到单位工作，确保任何一个环节不出纰漏 。”
回想这一年多的工作经历，太正琪越来越感受到，年轻人必须脚踏实地、不怕困难 。社区工作虽然琐细，难题也不少，却能实实在在帮助群众、服务群众，“被大家需要的感觉，很幸福 。在为大家解决困难的过程中，我提升了处理问题的能力，也加深了与社区居民的感情 。未来，我还要再加一把劲，在社工的岗位上，多努力、多用功” 。
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