系统|华青融天战略拓展总监王旭详解IT运维的九阳神功近日

近日，华青融天战略拓展总监王旭在内部分享活动中针对IT运维的九重重要保障进行了详解。
我们的生活和工作，越来越依赖于IT系统，无论支付、办公、吃穿住行……离了互联网和软件，一天也玩不转。当然，与前端应用日益丰富对应的，就是IT系统后台的日益复杂、运维工作的日益困难。
如果你是某单位的IT运维人员，那么下面这些状况一定不陌生：
-周一，网络部门做了负载均衡的升级，业务部门反馈偶尔出现业务响应慢，是升级的问题还是应用系统的问题?
- 周三，文档系统进行了硬件迁移，用户发现文档系统的页面打不开，是网络问题?服务器问题?还是应用问题?
- 周日，大量用户投诉办理业务卡顿，系统的架构非常复杂，毛病出在哪儿?
业务部门和用户眼巴巴等着，你怎么办?如果短时间找不到问题原因，搞不定系统，那这个锅你算背定了。其实，在很多单位， IT运维部门基本就是专业背锅侠。
尤其是， IT监控技术已经从传统的NPM(网络和基础设施监控)进化到APM(应用监控) ，从数据为中心进化到业务为中心，上面三个例子，都必须由APM技术出马搞定。
今天，就来聊聊IT运维技术的天下大势，教你怎样练就一身张无忌般百毒不侵的九阳神功，重重进阶，金刚不坏。
九阳神功第一重：氤氲紫气
当下将“九阳神功”的练法和口诀传了无忌......丹田里的真气似香烟缭绕，悠游自在，那就是所谓“氤氲紫气” 。 ——《倚天屠龙记》
何谓紫气?正所谓紫气东来，数据来源是也。要想洞察IT系统的运转情况，监控数据的来源当然是基础。这就是九阳神功第一重。
采集IT系统的运行信息，有哪些主流技术?大致有四种：agent、代码植入、主动探测和今天要讲的旁路流量抓包。
简单讲讲前面几种技术的弊端：agent曾经非常流行，但它要求在业务服务器上安装和运行新的软件，本身就会消耗服务器的性能;代码植入，要求对被监控的应用系统进行改造，植入监控代码，这对很多动辄几十套、上百套应用系统的大型单位来说不可能;主动探测，与前两者类似，也是一种消耗系统资源的方法。总之，这三种都是带有一定“侵入性”的技术。
而旁路流量抓包技术，是近年来出现的一种新的监控技术，从网络设备的镜像端口把服务器之间的流量直接导出，接入单独的监控系统，完全不消耗业务服务器的资源，也不需要做应用系统的改造，是一种非侵入性的技术。
而且数据包是最真实的，做不得一点假。通过反向工程，从数据流中重建应用系统之间的一切交互，计算指标，发现问题。

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上图就是交换机SPAN抓包技术，通过交换机流量拷贝到一个新的端口，获取所有被监控系统之间的数据流。当然还有很多技术，如为了提高性能可以引入多台TAP SWITCH ，以后有机会再谈。
采用流量抓包技术做APM监控的，目前国外主要有Compuware、Riverbed APM等，在国内很多大型机构有使用。国内厂家中，掌握这种技术的不多，华青融天的EZSonar(鹰眼平台)是毫无疑义的扛把子。作为国内厂商当然具有价格实惠、定制开发灵活等优势，而系统的品质也并不弱于国外同行。
九阳神功第二重：易筋洗髓
易筋洗髓是为深厚内功，得此功犹入无人之境。 ——《倚天屠龙记》
修炼到第一重，获得了旁路数据流量，只是具备了监控的基础，怎样解析它，让数据包说话，从中重建出各个应用系统之间的信息流，计算指标和发现问题，才是挑战所在。
经过系统的报文解析，将杂乱的数据流转化为规范的信息项，正所谓易筋洗髓，改头换面，呈现出所有应用交互信息和指标的本来面目。

系统|华青融天战略拓展总监王旭详解IT运维的九阳神功

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