预约挂号|预约渐成生活常态：出游、观影、就医皆可预约( 二 )
在前不久举行的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上 ， 北京市卫生健康委新闻发言人高小俊表示 ， 北京将有序增加面向外地预约挂号服务 ， 114和京医通预约挂号平台开放国内低风险地区人员预约挂号 。 二级以上医疗机构坚持非急诊全面预约和实名制就医 ， 三级医院分时段预约诊疗要精确到30分钟以内 ， 并为老年人等特殊患者就医问诊提供帮助和便利 。 预约减少了患者在医院交叉感染的风险 ， 同时也提高了就医的效率 。
期待更好的未来
疫情期间 ， 预约不仅能够有效防止人员聚集 ， 而且 ， 万一有疫情发生 ， 也便于流行病学追踪 ， 早日切断传播链条 。 但对于刚开始实行预约制的景区来说 ， 也面临着一些困难 ， 比如 ， 预约意味着游客人数受到限制 ， 最直接的影响便是门票收入减少 ， 另外 ， 景区 ， 尤其是开放景区如何科学地计算游客承载量也是一个难题 。
不仅如此 ， 对游客来说 ， 预约也不只是提前填几行信息这么简单 。 预约景区之前 ， 需要我们提前定好自己的出游计划 。 喜欢到处走一走的李鸿坦言 ， 景区刚开始实行预约的时候 ， 自己和身边的朋友都不是很适应 ， 感觉这是对说走就走的一种阻碍 ， 但时间久了慢慢发现 ， 预约可以让自己玩得更尽兴 。
预约是优化用户体验的一种方式 ， 不能变相剥夺消费者的合法权益 ， 更不能成为借机收取额外费用的理由 。
前不久 ， 上海迪士尼乐园推出了预约等候卡 ， 在适用时间段内 ， 游客凭预约等候卡才可以游玩相关景点 ， 此举意在控制热门景点的游玩人数和等候时间 ， 提高游客的游玩体验度、舒适度 。
但有细心的网友发现 ， 即使游客以正价购买门票入园 ， 如果不在乐园的APP里抢预约等候卡 ， 也无法体验游玩一些热门的项目 ， 更有人因为种种原因没有抢到预约等候卡 ， 需要单独购买尊享卡才能玩一些项目 ， 这无形中给游客增加了不少负担 。
预约虽然是件新鲜事儿 ， 但其核心在于如何更好地让游客或消费者体验自己的产品和服务 ， 而不应该增加消费者的负担 。 随着预约制的深入和普及 ， 我们期待相关服务能更加完善和便利 。
【预约挂号|预约渐成生活常态：出游、观影、就医皆可预约】如今 ， 想去某个景区游玩 ， 可以直接在景区的官网或微信公众平台上预约购票；想去一家餐厅享用美食 ， 可以在美团等平台上预约订座；如果需要看病也可以通过电话或者网上预约挂号 。 预约 ， 不仅帮我们减少了许多不必要的等待 ， 也会让我们的生活安排更有效率 ， 更有计划 。
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