暑期迎线上培训旺季|暑期迎线上培训旺季 行业乱象丛生需警惕
暑期是各种培训市场的旺季，疫情更是让线上教育培训稳步提升，成为教育培训的主力 。很多人都希望通过报读兴趣班、培训班的方式来度过一个充实的假期 。目前市场上的培训机构和培训项目种类繁多，包括幼儿早教、考学辅导、职业技能培训等等 。但培训教育乱象丛生，培训机构的授课内容、收费标准是否合理合规？学科类培训人员是否具备合法资质和基本教学能力？这些问题一直备受社会各界的关注 。
教师“不合格”：资质真实性存疑 上课时间“不在线”
少儿线上英语教育热度一直很高，家长希望自己孩子能够在课外能学习到“原汁原味”的英语 。不少在线英语教育机构在招生时都声称，自身拥有数量庞大、口音纯正的欧美外教 。但是很多家长都发现，一些机构的大部分外教是来自于东南亚、南非的，口语发音并不纯正，而且外教持有的资格证书权威性持疑 。
在某英语教育平台的教师介绍页面中，一位名叫Sarah的老师，年龄只有17岁，没有显示相关教学经验，也没有相关的师资证书 。虽然可以看到这位老师的资格证书，但教师的名字，都被打上了马赛克，证书真实性存疑 。
而在某外教网的师资查询入口，输入授课老师的名字后，虽然可以看到这位老师的资格证书，但教师的名字都被打上了马赛克，且此证书是由该公司自己颁发的 。英国资格认证和考试管理办公室回应，附件中的证书并不受其监管 。
北京的秦女士在线上为女儿购买了三百六十节英语外教课，价格为7088元 。客服表示老师百分百都有资质 。可课程刚上了不到半个月就状况频出 。有一节时长为二十五分钟的课程，老师迟到了十九分钟，有一次甚至二十五分钟的课全程缺席 。此外，老师在进入网络课堂后，低头玩手机，掉线黑屏，无法正常上课的状况也频频出现 。
【暑期迎线上培训旺季|暑期迎线上培训旺季 行业乱象丛生需警惕】课程“全靠吹”：机构虚假宣传 擅改课程属性
很多劳动者为了提高素质及职业能力而参加职业培训，许多机构正是利用了劳动者的求成心理进行虚假宣传 。近期，有爆料称黑龙江某考试培训机构在网上进行特岗教师考试押题命中率、出题组成员全程面授等宣传 。经调查，该公司在开展2020年黑龙江省特岗教师考试线上培训过程中，授课教师中无特岗教师考试命题组成员，也并未押中考试原题，所有宣传均为包装公司、扩大公司招生影响而进行的虚假宣传 。
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据了解，该公司涉嫌超范围经营及虚假宣传，黑龙江省省教育厅已将案件移送南岗区市场监督管理局处理 。
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课程内容大幅“缩水”也是一些机构欺骗消费者的惯用手段之一 。有家长花费10余万购买的英语主修课，在所谓系统升级后，600多节主修课只剩下1节，其余课时均变成了其他完全不同的内容 。同时，家长还表示，正式上课后外教口音不标准，与试听时的质量相差很大 。
费用“追不回”：陷入培训贷 学费退不回
很多培训课程的价格在万元以上，为了招揽更多的学员报名，培训机构与金融贷款平台合作，推出了“培训贷” 。这成为了消费者投诉的重灾区 。
2018年，当时还在北京读大四的在校学生小付报名了为期两年的英语培训课程，但39999元的高昂学费让还是学生的小付很为难 。当时，在销售人员的一番鼓动下，她选择了分期贷款 。报名后的半年时间内，小付先后经历了机构搬家、老师频繁变换、课程质量与前期宣传不符等等，小付迫不得已提出退课、退款 。但直到今年6月校区关闭，小付还在为退款四处奔走，而每月1500元的贷款让她倍感压力 。
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