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吃出|两次火锅都吃出活虫，索赔1万多元，火锅店老板却报警：有人敲诈( 二 )


经理表示，他现在有事，五点之后再回复我。鉴于删贴前后态度的转变，我采取了三点行动，一是去12315平台举报投诉了该店；二是找澎湃新闻采访人员曝光该事件；三是又在大众点评上上传了视频并评论（也就是现在被你们留言了千余的那条）。
稍晚时候，经理看见大众点评上的视频，又找到我，我已经有些丧失耐心，当日并未回复。
7月21日
我又重申了三点要求，经理表示需要等他周五24日出差完见面谈。随后又表示明天22日约我在万象城见面谈。我因为第二天需要工作，表示困难，他便开始质疑我的动机和目的。发生一番口角过后，不欢而散。
7月23日
我抽出时间，约定了晚六点在万象城面谈。见面之后经理表示我对媒体（澎湃）讲述了不实信息，我反驳并发生口角，表示无法再沟通。随后由我战队同事与经理协商，我在门外等候。
当晚，经理提出部分现金，加代金券，加免单的赔偿条件，我已经被此事弄得筋疲力尽，也不愿再徒费心神，打算就此作罢。
7月24日
早上，战队同事打算帮我收尾，我与队员商议后同意。夜间，此前新闻晨报采访人员采访的视频发出（就是那段反告我们诈骗的视频），我们看到之后异常震惊，教练八师傅随机发微博澄清。
我质问经理，经理表示他不清楚采访由何而来。稍晚，该店创始人兼股东出现，表示视频中是他所说，并表示这是误会，希望当面澄清。
7月25日
晚上，我，八师傅，战队同事，店股东，店经理见面。股东表示因为之前有类似事件发生，当时查明是职业诈骗，这一次也想当然以为又中了套路，但查阅我们的过往消费记录发现并非如此。采访人员采访时自己并未深入调查，现在对我们表示歉意，并希望给他们三天时间，查清虫子来源，三天后赔偿并道歉。
7月26日
我与俱乐部官博，八师傅均转发了熊猫火锅的申明。其向我们表示，初步鉴定是辣椒中的螟虫幼体。
7月28日
市场监管局向我了解情况，表示他们已经检查过店方，且知晓我们第二天约见和解，表示后续会回访跟进。
7月29日
新民晚报，新闻晨报，我及同事，店股东及店经理约见和解。
店股东就锅底活虫事件表示道歉，且对采访时说我们诈骗表示歉意。并做出如下承诺：
1，赔偿我们两次就餐金额的三倍，11700元。
2，确认活虫为螟虫幼虫，为辣椒配料中出现，将更换辣椒供应商。
3，承诺每天开放两小时厨房参观，接受消费者监督。
4，就该事件在微博上向我们公开道歉，并撤销此前的报案。
5，赔偿一定金额精神损失费，2000元。
鉴于店股东此次道歉比较诚恳，且满足了我们先前的三点要求，且市场监察部门也已经介入，我谨代表我们八人的就餐朋友接受了道歉及赔偿。
后记
维权是一件艰难且耗费心神的事情。我很感谢八师傅做出的澄清，也很感谢各位粉丝的声援和支持。不管大家对这件事看法究竟如何，就我本人和俱乐部而言，此事算是告一段落了。我们也还有日常的工作和生活要继续，不可能做到尽善尽美。同时市场监管部门也已经介入，媒体也在持续报道。
谢谢大家的关心！
有网友说
饭前拍照这是很正常不过的
店家的质疑理由真的不够充分
吃出|两次火锅都吃出活虫，索赔1万多元，火锅店老板却报警：有人敲诈
文章图片
遇到了这样的事
店家想自证清白没错
但是明智的做法应该是
第一时间请第三方来检测
同时消费者遇到这样的问题
真的不要怂
大家要相互监督
食品安全的维护
才能做得越来越好～
来源：深圳晚报综合（新闻坊、新浪微博）
编辑：吴冰 刘梦鸽 施尚景


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