吃出|两次火锅都吃出活虫,索赔1万多元,火锅店老板却报警:有人敲诈

知名电竞职业战队
在上海网红火锅店
4天2次吃出活虫
要求赔偿却被“反咬一口”
怀疑“敲竹杠”
可谓是一波三折
7月20日
网友吴先生称他和朋友
在上海闵行一网红火锅店“熊猫老灶”
连续两次就餐时
都发现有蠕动的活虫
并附上了现场视频
 吃出|两次火锅都吃出活虫,索赔1万多元,火锅店老板却报警:有人敲诈
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随后有眼尖的网友发现
报料人正是
电竞职业战队EHOME的成员
他的朋友还给店铺写了差评
 吃出|两次火锅都吃出活虫,索赔1万多元,火锅店老板却报警:有人敲诈
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同时当店长私信他要求删除差评后
吴先生提出要求店家赔偿
两次消费的三倍金额11700元
并书面道歉
吴先生称:7月19日
火锅店老板曾支付2200元作为赔偿
但是自己没有收
因为后来他查询了食品安全法
可以要求三倍到十倍的赔偿
面对吴先生的质疑
老板则说第二次他们都没消费
他退的是第一次消费的2200元
而对方想要的赔偿金额是
两次消费加起来的三倍金额
 吃出|两次火锅都吃出活虫,索赔1万多元,火锅店老板却报警:有人敲诈
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火锅店老板丁先生:当时给他们换锅底,他们不同意,他们要的是钱。甚至还说他们思想龌龊。丁先生随后向派出所报案,称遭到了“职业诈骗团伙”敲诈。
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火锅店老板在查看现场视频后
认为该战队一行人
在吃饭前都会拿出手机拍照
不像正常顾客的举止
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老板不断质疑
“你是吃饭来的吗”
“玩得太职业,太不要脸”
收到举报后
闵行区市场监管局介入此事
执法人员检查了火锅店
由于涉事火锅并未保留
对门店其他的火锅进行检查后
执法人员现场并未发现有虫子的情况
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在有关部门介入后
涉事双方也展开了协商
7月29日下午
火锅店老板丁先生公布了自查结果
“在请闵行区爱卫办专家指导后,
初步判断活虫是螟虫的一种。”
【 吃出|两次火锅都吃出活虫,索赔1万多元,火锅店老板却报警:有人敲诈】丁先生承认
活虫来自于火锅底料中的花椒
并在协商现场向战队道歉
表示愿意支付
两次消费金额的三倍11700元
以及精神损失费3000元
总计14700元作为赔偿
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丁先生称这件事最大的责任在于他
他将拿出10万元捐献失学儿童
作为对自己的惩罚
由媒体来监督
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战队领队陆先生代表战队现场接受道歉
双方签下了和解协议
随后双方会带着和解协议前往派出所撤案
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7月29日晚
战队领队@lulu唤作安东尼
事后发布事件经过总结
大家好,我是EHOME领队,今天和火锅店老板又见了一次面,现场也有采访人员在,达成了和解。在这里简单说明下整个事件吧,然后我就该继续干我该干的活了,也不能在这件事上纠结太久。
7月16日
我们全队赢了比赛去万象城熊猫老灶吃火锅,当时上锅底的时候发现了有虫子,然后喊经理换了个锅底,就接着吃了。因为也是会员和常客,没太在意这个事情。
7月19日
我们又去同一家店吃饭。当时有人开玩笑说,你们再找找锅里有没有虫。然后我们就真的发现了一只活的虫子在锅里。有了上次的经验,这次我们就拍了视频,找门店店长处理。店长承认是有虫子,我们就放弃了这次就餐。
随后我在大众点评上,上传了该段视频,并给了一个差评。当晚,门店店长找到我,希望我删除这个视频看,表示愿意赔偿。随后这件事就交由执行经理来解决了(你们可以理解为是店长上一级)。经理表示,愿意赔偿我2200元的就餐费用,希望我删除视频。因为当时店长表示自己要因此失业,经理也说要免职主厨,我心软了。加之当天已经是晚上十一点,我不愿为这事多费口舌,就想第二天再解决。当晚经理给我转账2200元,我并未收取,退回了。
7月20日
早上我查阅了相关法律后,找到经理,提了三点要求:
1. 16日和19日两次消费的三倍赔偿;
2. 书面承认锅底问题并道歉,承诺不会再犯;
3. 一个月内,我随机到店,检查是否有再犯。


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