跪下|男子火锅店内吃出塑料,看完监控经理傻眼了:我给你跪下道歉!

想必火锅是所有人都无法抵制的美食,无论街边还是商场里面都能看见火锅店的身影。大家吃饭最在意的就是食品卫生,如果在饭店里面吃到异物肯定很影响食欲。最近一男子在火锅店里面吃出了塑料壳,这塑料壳究竟来自哪里?
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近日采访人员接到一名男子的投诉,自己和朋友一起来火锅店里吃饭,在一个肉丸里面吃出了两块塑料。火锅店的厨师长一直都在矢口否认塑料来自于肉丸中,甚至当监管部门人员来到店内时还十分嚣张。随后通过厨房里面的监控录像看到了这两块塑料的来源,现场的厨师长直接转变了态度。
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据了解,监管部门人员发现一个破碎的肉馅盒子,顾客吃到的塑料就是这个盒子上破裂的碎片。找到证据之后厨师长立刻表现的不那么强硬,直接来了个180度大转变,现场给男顾客进行赔礼道歉。顾客称:“事情发生时有一位火锅店的经理来处理这件事,他的态度相当恶劣。自己就要求他当面出来给我道个歉并且赔偿10倍损失。”
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按照顾客要求,当时火锅店的经理赶到火锅店,可是随后这名经理也做出来的事情让人大吃一惊。经理称:“我给你跪下道歉行吗!我当时已经给你拿出来诚意了,难不成你还要我跪下来给你道歉?”本以为经理道个歉就能够解决,结果双方的矛盾进一步升级,经理带来的一个员工也开始干扰监管部门执法。
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【 跪下|男子火锅店内吃出塑料,看完监控经理傻眼了:我给你跪下道歉!】至于顾客提出店内消费额10倍赔偿的要求,厨师长表示只能够按照吃出异物的菜品10倍价钱赔偿。市场管理局的监督人员表示对火锅店调查完之后确认这家火锅店是否违反了食品安全法,并根据情况对这家火锅店进行处罚。有关人员表示顾客要求的10倍赔偿应该按照吃出菜品的10倍价钱为基础。
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视频上传网络后引众多网友围观,很多人针对此事发表自己的看法。有网友留言:“这样的失职首先是厨房出品时候地喱工作人员没有检查好失职。在我们这里,厨房出品时检查非常严格必须要专业检查和拍照每款菜出品的样子。而且还有监控视频在拍照技术。一方面防止员工的不正当行为,二防止怕有客人故意放东西来吃霸王餐。所以拍照和监控摄像很关键。证明自己的事情自己做做好非常的关键。”
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笔者观点:
顾客在火锅店内吃出异物已经是明确的事实,火锅店理应向顾客道歉并进行赔偿。这家火锅店的经理态度确实有些偏激,道歉又不是什么丢人的事情,为什么不能好好的给顾客道一个歉。顾客提出来的要求确实也没有法律依据可言,虽然有规定可以提出10倍的赔偿,不过赔偿也应该按照菜品价钱来赔偿。为了希望以后这家饭店可以加强后厨管理,不要再发生这样的事情影响到自己的店面招牌。
今日话题:
大家在餐馆里面是否也遇见过相同的事?


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