数字赋能政务“瘦身” 政府数字化转型跑出“加速度”( 二 ) 数字经济看后劲系列六：数字赋能政务“

“网上办、自助办、指尖办”提速增效。数字政府无接触、全天候、高效便捷的特征，在特殊期间发挥不可替代的突出作用。

今年6月入汛以来，我国南方部分省份持续强降雨，防汛救灾成为当务之急。 “以前光是挨家挨户通知汛情，就耗费了一半的时间和精力。现在用了钉钉，通知变得轻松多了，我们能把80%精力用在跑一线、查危房了。 ”浙江省杭州市萧山区临浦镇派出所副所长林祥瑞说。

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从“挨家挨户”到“精准提醒”：汛情通知到人，反馈清晰可见(受访者供图)

据林祥瑞介绍，除了提高通知精准度、为防汛工作赢得宝贵时间，居民还可以将所见安全隐患“一键上报”职能部门，为防汛救灾发挥群众的力量。

“一站、一次、一键”流程再造。数字政府对既有的政务服务和社会治理的范式进行流程再造，也在倒逼政府改革，提升治理的智能化水平和可信化程度。

2020年3月2日，基于杭州城市大脑的“亲清在线”平台首度上线，让政府的诚意与企业的诚信实现了握手。

通过“亲清在线”平台，平台设置了“惠企政策”、“在线许可”、“诉求直达”、“互动交流”、“在线评价”等板块。

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杭州亲清在线官网

“‘在线许可’版块不是简单地将政务服务从线下搬到线上或简单链接，而是在流程再造、数据协同、在线直达等方面的倒逼政府自身改革。 ”杭州市审管办相关负责人介绍，通过由信息采集替代纸质申报、由数据分析替代人工审核、由集成服务替代单一审批、由在线直达替代逐级报批，企业办事可以真正实现“一站可办、一键直达、一次不跑” ， “就像网购一样方便” 。

高效协同

科技企业赋能政府加速数字转型

事实上，正如杭州城市大脑的创建运营，各地政府加快推进数字政府的建设，其背后有不少科技型企业的身影。