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信访办|北京青年湖北里7号楼21级台阶难住90岁老人，他给信访办寄出求助信

位于东城区蒋宅口附近的青年湖北里7号楼 ， 北侧是柳荫公园 ， 南侧是青年湖公园 。 这一南一北两个公园都近在咫尺 ， 可住在7号楼的邹老爷子无论想去哪个公园 ， 都不是一件容易事儿 。
在缺乏无障碍设施的情况下 ， 家门前的21级台阶让这位90岁高龄的老人犯了难 。 7月20日 ， 邹老爷子提笔写下一封求助信 。 29日 ， 这封信寄到了东城区信访办 。
信访办|北京青年湖北里7号楼21级台阶难住90岁老人，他给信访办寄出求助信
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90岁的邹老伯伏案写下求助信 。 【信访办|北京青年湖北里7号楼21级台阶难住90岁老人，他给信访办寄出求助信】第二天上午 ， 在东城区信访办的召集下 ， 东城区残联、东城区住建委、东城区规自委、属地街道、社区、居民楼产权单位等各相关部门的工作人员齐数到场 ， 把协调会开到了邹老爷子家门前 。 各方纷纷为老人出行提出合理化建议 ， 同时表态 ， 既然来了 ， 不只是解决一位老人出行的难题 ， 还要想更多的办法 ， 让楼里其他的居民不再为出行犯难 。
下楼困难老人提笔写下求助信邹老爷子家住7号楼二层 ， 由于这栋居民楼的特殊结构 ， 一层为底商 ， 二层以上才是住宅 。 老人虽然年事已高 ， 但身子骨还算硬朗 ， 靠着拐棍能慢慢行走 。
让采访人员印象深刻的是 ， 在邹老爷子家里 ， 靠墙根儿一共摆放着3根拐棍 。 一位老人为什么要准备这么多拐棍呢？原来 ， 就是为了“对付”家门前的高台阶 。 老人换了几次 ， 才找到了一根最顺手的 ， 能让他下楼不那么吃力 。
“我的身体大不如从前了 。 可能用不了多久 ， 我就真的出不去了 ， 门前的这些台阶我是真的爬不动了 。 ”老人告诉采访人员 ， 他入住青年湖北里7号楼已经31年 ， 原先这栋楼是东城区副食品公司的宿舍楼 ， 左邻右舍都是同事 ， 多数人和他年龄相仿 ， 入住的时候都还没有退休 ， 那时候没有人会考虑今后的出行难题 。 而现在 ， 这个问题越来越凸显了 。
和老人聊了大约一盏茶的工夫 ， 老人拿出了一封书信 ， 这是一封求助信 ， 信上简要说明了目前的困难 ， 老人说这封信要寄到东城区信访办 ， 希望通过这一途径能够解决出行难题 。
展开行动协调会开到老人家门口7月29日 ， 东城区信访办接到老人的求助信后高度重视 ， 立即行动起来 ， 召集各相关部门 ， 第二天就把协调会直接开到了邹老爷子的家门口 。 老人打开家门望着众人 ， 直说：“大热的天 ， 这么多人来帮我解决问题 ， 真是太谢谢大家了！”
7月30日上午9点半 ， 东城区和平里街道新建路社区居委会的会议室里 ， 东城区信访办副主任邵爱秀首先召集各相关部门工作人员集合 。 “大家都到齐了吧 ， 咱们到现场看一看 ， 各方就各自的职能先提一提建议 ， 看怎么能帮老人解决问题 。 ”邵爱秀望着眼前众人 ， 在座的包括东城区残联、东城区住建委、东城区规自委的工作人员 ， 还有属地街道、社区及产权单位的工作人员 。
众人在社区居委会集结后 ， 直奔青年湖北里7号楼 。 “老爷子家在二层 ， 却又是住宅区域的最底层 ， 楼前还有很多台阶 ， 这栋楼到底是个什么样的构造？”半路上 ， 很多人都在琢磨这个问题 。
当亲眼看到这栋老楼时 ， 现场很多工作人员都有些惊讶 。 青年湖北里7号楼高六层 ， 东西通透 ， 没有电梯 ， 一层是一排面朝东侧的底商 ， 没有单元门 ， 居民居住区域实际是从二层开始的 。
从一层怎样上到二层呢？得经由楼南侧或者楼北侧一段露天的台阶才可以 。 从地面抬头向上看 ， 台阶高高耸立 ， 不仅老人望而却步 ， 在场的一些工作人员也不由得倒抽了一口凉气 ， “确实太高了！”沿着台阶缓步来到二层 ， 再拐弯儿绕到楼的背面 ， 可见一条长长的走廊 ， 4个单元门朝向西方 ， 分布于走廊之上 。


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