|50多亿线下消费数据，画出疫情后消费变化的蛛丝马迹( 二 )
另外 ， 一线城市消费者表现出对便利店的更多偏好 ， 成为涨幅最大的线下业态 。一线城市便利店日消费额比疫情前（2019 年12月）高出约21% 。而且麦肯锡认为 ， 这一偏好可能会持续下去 。
在消费者“换一家店的原因”中 ， 转向离家近的商店 ， 转向提供更好配送服务的商店等成为引人注目的新需求点 。
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3接下来 ， 便利店开始卖谷物和生鲜食品 ， 越来越像一家“小超市” 。
前面的分析显示 ， 一线城市的人们倾向于就近在便利店采购 ， 这扩大了便利店的销售品类 ， 尤其是谷物和生鲜的销售 ， 增长迅猛 。看看下面这张图 ， 疫情前 ， 生鲜还只占便利店销售的10% ， 到了恢复期 ， 生鲜销售占比已经猛蹿到25% 。
与之相对的是 ， 超市生鲜销售的占比 ， 从疫情前的38% ， 下跌到了恢复期的27% 。
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就在今天 ， 调皮君正好刷到便利店从业者发送了这样一条朋友圈 ， 探讨友商此举是否恰当 。
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从麦肯锡的报告看 ， 这种改变并非空穴来风 。如果便利店卖生鲜的趋势持续下去 ， 相关供应商确实需要考虑广覆盖的分销模式 ， 以便让单个便利店提供各个品类的产品 ， 同时减少每个品类的品牌 。
【|50多亿线下消费数据，画出疫情后消费变化的蛛丝马迹】4最后 ， 品牌忠诚度受到冲击 ， 但线上互动可抵消部分影响 。
麦肯锡的报告发现 ， 由于疫情期间对外出的限制 ， 中国消费者更愿意尝试新的品牌（为枯燥的宅家生活提供新鲜感） 。约有1/3的人根据便利程度和促销/展示转换品牌 ， 其中20%的人打算继续使用新品牌 。
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这对品牌来说 ， 既是好消息 ， 又是坏消息 。
好消息是 ， 如果你能抓住疫情期间与新用户的沟通机会 ， 会有更多人愿意尝试你的品牌 。坏消息是 ， 你的老用户也同时面临着更多竞品的诱惑 。
为顺应这一趋势 ， 服装等受到重创的类别加强了线上数字化活动 。例如 ， 一家高端时装零售商投资了电商、商店应用和社交媒体等线上渠道 。在3月 ， 虽然其线下销售额下降了约50% ， 但线上销售额却增长了60% 。一家大型食品杂货零售商送货上门服务的需求剧增300% ， 现正大力发展其线上业务 ， 力争在2020年增长两倍 。
Emm……都想跑到电商上来抢增量 ， 这对电商人来说 ， 也是个喜忧参半的消息 。喜的是电商渠道更受重视了 ， 忧的是面临的竞争又更更更激烈了啊 。
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