汇集4大电商案例，我总结了这份商品展示设计报告

编辑导语：对于电商平台来说，商品的展示设计是很重要的，不同的表现形式对用户的影响不同，导致的消费结果也会有很大的区别。本文作者汇总了四大电商案例，了解了商品展示中的设计技巧以及背后的设计逻辑，总结了一份商品展示设计报告。

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我在上一篇文章《淘宝、拼多多电商平台商品展示的设计策略》，分析了如何制定商品展示设计策略。
这次我们来总结执行层面的设计方法，了解淘宝、天猫、拼多多、京东在商品展示中的设计技巧，以及背后的设计逻辑。
文章主要内容包括：

阿里AIPL模型；
商品展示3个层面的设计技巧；
拼多多推荐频道商品展示分析。

1. 从AIPL模型说起
阿里推出了可以把品牌在阿里系的人群资产定量化运营的模型，这也是支撑它全域营销概念落地的关键一环，这个模型就是“AIPL模型”——首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营。

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AIPL的意思分别是认知、兴趣、购买和忠诚，就是用户从看到你→点你→产生兴趣→购买的过程。

A（Awareness）：品牌认知人群——包括被品牌广告触达和品类词搜索的人；
I（Interest）：品牌兴趣人群——包括广告点击、浏览品牌/店铺主页、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、加购收藏的人；
P（Purchase）：品牌购买人群——指购买过品牌商品的人；
L（Loyalty）：品牌忠诚人群——包括复购、评论、分享的人。

2. 商品展示
商品展示可以影响到模型的前3个阶段，所以我们借用这个模型，将用户转化的流程分为3个阶段。每个阶段都需要给予用户足够的激励，实现用户的转化。

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2.1 认知阶段
无论是“货找人” ，还是“人找货” ，精准匹配都是用户产生浏览的基础条件。只有商品符合用户的偏好，才可以让用户产生浏览欲望，才有可能进入兴趣阶段。
因此展现方式需要从用户出发，并且结合平台品牌定位来确定。
2.1.1 建立商品与用户关联关系
2.1.1.1 增强服务体验以用户为中心
通过加强商品与用户之间的关系，例如时间、空间等信息，驱动用户关注商品形成点击。
淘宝“猜你喜欢”集合了多个阿里体系中平台内容，为其导流，例如口碑、闲鱼等。因此部分线下商品，增加了线下门店的地址、距离等信息，便于用户做出购买决策。
京东商品展示中增加“您近期搜索的热销商品”等标签，既强化了商品与用户的关系，唤醒了用户需求记忆，又增强了用户被服务的感觉。

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2.1.1.2 情感化设计从情感角度触动用户，拉近商品与用户关系
例如淘宝活动商品卡片中的文案，引入用户特征描述，更容易吸引用户。

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2.1.1.3 用户主导商品推荐系统无法保证完全符合用户需求
另外平台也需要为商家和活动引流，所以部分推荐的商品可能与用户无法做到匹配，为了避免对用户浏览造成干扰，需要赋予用户主导权。
所以各大平台“猜你喜欢”中增加反馈功能，用户对感兴趣的商品可以快速查看相似产品，对于不感兴趣的商品可以屏蔽，同时也可以帮助系统不断修正推荐算法。