酒店|旅游业处在十字路口：酒店倒在黎明前民宿“断臂”待重生|观潮( 二 )
全球同此凉热 ， 联合国世界旅游组织（UNWTO）7月28日发布的报告显示 ， 各国采取的“封城”和“封国”防疫措施使得今年5月跨境旅游人数同比下降98% ， 今年1-5月跨境游客同比下降56% ， 减少约3亿人次出游、造成3200亿美元损失 ， 损失规模为2009年全球金融危机期间的三倍以上 。 以意大利为例 ， 据普华永道研究结果 ， 当地65%的酒店餐饮企业面临年内倒闭风险 ， 或因此减少约100万个工作岗位 ， 直到2022-2023年之前 ， 意大利旅游行业都不可能恢复到2019年的水平 。
他们在结束后重新开始
但也有人一直在黑暗中等待曙光 。
离职一个半月后 ， 曾经的途家自营员工柳松发了这样一条朋友圈——“新起点 ， 新征程” 。
疫情对民宿平台的打击是巨大的 ， 途家不得不断臂求生 ， “一体两翼”战略如今只剩下了机舱 ， 作为“两翼”的自营和智能化业务均被裁撤 ， 柳松是坚守到最后的途家自营员工之一 ， 办公室退租、家具的变卖交割、协助进行解散沟通......“团队不在了 ， 但大家情谊还是在的 。 ”他说道 。
柳松告诉新浪科技 ， 大多数离职的同事退出了民宿行业 ， 其中途家自营团队一半的一线员工选择了转行 ， 但核心团队的管理人员基本都留了下来 ， 他们在此基础上重新搭建了创业团队 ， 依然从事为民宿行业提供解决方案的服务业务 。 “离职后大家都比较迷茫 ， 是我们的老板把我们征召到了一起 ， 和我们几个城市经理一起讨论 ， 期间我们对民宿行业和接下来要做的业务都是认可的 ， 我们说如果继续奋斗的话 ， 不要工资都行 ， ”
于是 ， 新的项目开启 。 不再依靠某一方平台 ， 轻装上阵后自主权大大提升 ， 很多员工在正式入职前就到岗工作 ， 时间最长的有20多天 。 “那段时间是没有薪水的 ， 但当时没有任何人计较 ， 大家想的都是要把事情做好 。 ”而此前在途家自营服务过的业主也给予了他们充分的信任 ， 面对柳松和同事们的邀约 ， 60%的业主毫不犹豫地将房源继续委托给他们代运营 。
谈及上述朋友圈 ， 柳松称之为“一个特殊节点” ， 当天核算盈亏时 ， 团队发现整体业务实现盈利 ， 因此意义重大 ， 尤其是在旅游业艰难前进、众多同行难以为继的当下 。 “这说明我们集体上岸了 ， 疫情的反复中我们能活下来并做到这一点其实是很不容易的 ， 目前大家越来越有信心 ， 下一步就是恢复到业务的常态化拓展上 。 ”他还预计 ， 用户在旅游方面的消费需求一直存在 ， 国内游或出现一波小爆发 ， “花式境内游”产品将有更大的可发挥空间 。 
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太阳此前发布的朋友圈
尽管对今年旅游业的恢复不抱乐观态度 ， 太阳依然扩充了房源数量——从4套增长至6套 。 目前除了1处房源正常经营 ， 其他几处都在长租状态 。 “我在房东群里入手了2套位置比较好的房源 ， 不过 ， 还是等疫情结束后再考虑做民宿赚钱吧 ， 长租出去保住房源才是目前的出路 。 ”
花式自救下的复苏与洗牌
更多的从业者走上了花式自救的道路 。
贺锡认识的一位酒店业主盘下了隔壁的食杂店 ， 出售便民熟食 ， 尽管在酒店成本面前无异于杯水车薪 ， 但也不失为一种求生手段 。 还有酒店员工送起了外卖 ， 饿了么发布的《蓝骑士就业复苏调查显示》 ， 疫情期间转行/兼职的外卖骑手主要来自服务业 ， 占比达31% 。 
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来源：饿了么《蓝骑士就业复苏调查显示》
Airbnb则针对旅行节点调整了规划 ， Airbnb爱彼迎中国总裁彭韬指出 ， 并非“远行”才是“旅行” ， 短期来看 ， 周边游、短途游将成为常态 。 基于这一洞察 ， Airbnb上线“春季回暖计划”、“48小时解锁周边新玩法”沉浸式直播、“周末玩家”等主题活动 。 包括途家、小猪、木鸟短租在内的民宿平台也先后试水直播 ， 房东可通过直播分享民宿周边游并开辟推广渠道 ， 从另一个角度来看 ， 这也为民宿平台提供了更灵活的营销方式 。
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