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物管|电子投票换物管，这个小区做到了


物管|电子投票换物管，这个小区做到了
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小区业委会成员教长者使用电子投票系统 。 □本版撰文 信息时报采访人员 奚慧颖
本版摄影 信息时报采访人员 陈引
为期10日的电子投票结果公示结束 ， 期间没有收到异议 。 日前 ， 天河区乐意居花苑小区完成换选物管的电子投票公示 ， 并举办物业管理项目交接仪式 。 小区业委会介绍 ， 这是广州最早用电子投票换选物管的小区之一 。
据了解 ， 截至7月10日 ， 全市已有2789个小区建立电子投票数据库 ， 占全市实施物业管理小区总数的82.15% ， 其中超过200个小区已使用电子投票决定小区事务 。 按照计划 ， 今年底全市小区电子投票数据库将全部建成 。 实际上 ， 从数据建库到成功投票 ， 乐意居小区也经历过困难挫折 。 为此 ， 采访人员采访了小区业委会及业主代表 ， 请他们就电子投票成功经验进行分享 ， 让有相同诉求的小区和业主可以借鉴 。
官宣 过半数业主同意解聘原物管并换新
7月20日 ， 一张《关于乐意居花苑小区业主大会表决结果公示的通知》贴到了该小区布告栏和居民楼下 。
“支持 ， 期待新的物管能为业主多做点实事 ， 水管更换 ， 地面破损修复 ， 小区绿化等都需要搞一下 。 ”“人民对美好生活的向往 ， 就是我们奋斗的目标 ， 乐意居业主委员会做到了！”“请问新物管什么时候进场？”“鼓掌！”在宣布这个消息的小区公众号推文下面 ， 不少业主的留言难掩喜悦和期待之情 。
根据《广州市物业管理暂行办法》 ， 选聘和解聘物业服务企业属于业主共同决定事项 ， 需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意 。 去年印发的《关于全面加强业主组织建设规范业主组织行为的通知》中则明确 ， 前期物业服务合同期限届满前解聘物业服务企业 ， 并选聘新物业服务企业的 ， 业主委员会应当将解聘物业服务企业和选聘新物业服务企业作为一个表决事项 ， 提交业主大会会议表决 。
根据表决通知提供的数据 ， 小区共有投票权的业主总人数为3049人 ， 代表总建筑面积为231310.69平方米；参加投票的业主人数为2088人 ， 占比68.48% ， 超过业主总人数的三分之二 。 其中 ， 同意表决解聘原物管并选聘新物管的业主人数及代表面积占比分别为：66.68%、67.25% ， 不仅符合“双过半”的法定要求 ， 投票率也不低 。
缘由 物管被指“不作为” ， 曾被约谈通报
乐意居花苑小区位于天河区沙河镇长湴东路与长兴路交汇处 ， 一期1997年开盘 ， 距今已有20多年 。 前几年曾被划为B类老旧小区纳入微改造项目 。 小区业主李先生表示 ， 他们想要更换物管 ， 很重要的一个原因就是其“不作为” 。
不仅如此 ， 2019年11月28日 ， 广州市城管局曾通报关于部分小区因垃圾清运不及时等增大登革热传播风险舆情处理情况 ， 当中就涉及乐意居 。 通报称 ， 2019年8月28日上午 ， 长兴街城管科、消毒站工作人员到乐意居花苑巡查后发现小区环境脏乱 ， 建筑垃圾和大件垃圾没及时清运产生大量蚊媒阳性积水 。
尽管多次约谈该小区物管公司 ， 督促做好环境卫生工作 ， 但物管公司多次以人手不够、资金不足为由拖延 ， 小区内大部分垃圾杂物仍然未作处理 。 同年9月2日至18日 ， 天河区城管综合执法局协调长兴街安排120余人（次）协助乐意居物管清理清运垃圾50余吨 。
采访人员日前走访时发现 ， 该小区内地砖有部分破损 ， 绿化也较杂乱 ， 车辆乱停乱放 ， 缺少规划管理 。 查阅资料后获悉 ， 今年初 ， 同城媒体还报道过该小区部分居民楼消防栓被严重破坏的情况 。
建库90个“梯长”跑出3000户庞大数据库
今年5月26日 ， 小区业委会向街道办递交使用电子投票申请表 ， 拟定于6月18日开始投票表决 。 在此之前 ， 需要一个重要的基础性工程 ， 那就是建立电子投票数据库 。 尽管电子投票只需要业主点点手机就能决定 ， 但建库还是要一家一户推进 。
对于这次投票率有将近七成这么高 ， 业主潘先生认为 ， 一方面是业主意愿强 ， 另一方面也离不开一个叫做“梯长”的群体 。 潘先生自己就是一位“梯长” ， 他说 ， 小区共有90梯 ， 一梯一长 ， 都是一些热心业主主动请缨 ， 负责搭建本栋的业主群 ， 并且经常在群里发布停水通知、缴费通知等便民信息 ， 邻居需要帮忙就顺带搭把手 ， 可以说是“兼职管家”一样的角色 。 用他的话说 ， 起码是个“混脸熟”的程度 。
“只靠几个人 ， 是做不成这件事的 ， 离不开小区住户的支持和热心业主的努力 。 ”小区业委会副主任余先生介绍 ， 业委会职位是兼职 ， 大家都有自己的工作要忙 ， 时间精力都非常有限 。 建立电子投票信息库需要业主手机绑定 ， “梯长”们就挨家挨户上门做“地推” 。
每扇门后面是不是笑脸 ， 要敲开门才知道 ， 有配合 ， 自然也有不配合 。 另外 ， 由于建设年代较早 ， 大多数居民楼没有电梯 ， 潘先生在内的90名“梯长”免不了要跑上跑下 。 功夫不负有心人 ， 花了半年时间 ， 凭着耐心和毅力 ， 他们终于为第一次电子投票决策奠定了数据基础 。


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