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钛媒体|如何“睡”出一只11亿美元的独角兽？( 三 )


店内有9间彼此独立的睡眠舱 ， 消费者仅需花费25美元 ， 便可在睡眠舱中深度体验45分钟的休息 。
那对于没办法到体验店的顾客呢？Casper又是如何消除他们的顾虑？
Casper为每一位消费者提供100天无风险的免费试用 ， 这在美国真的太不常见了 。 如果消费者觉得床垫不适合 ， Casper会派快递员到消费者家中将床垫搬走 ， 然后捐给当地的慈善机构或回收 。
这真的太省心了 。
到了今年3月份 ， 这家颠覆了传统床垫产业的公司 ， 估值已达到了11亿美金 ， 成为了名副其实的独角兽企业 。
结语自从人类存在开始就已经有了睡眠 ， 但这个需求始终没有被完全满足 。 床垫这样一个“古老”的东西 ， 仍然可以有很多的创新 ， 但是它的创新都回归到一个本质上 ， 那就是用户的需求 。
任何一个行业都有巨大的创新空间 ， 只要你能够走到用户身边去 ， 挖掘他们的需求 ， 你就可以创造出远远超过同行、极具竞争力的产品 ， 获得消费者的青睐 ， 而不是再去做一个同质化的产品 。
我们所做的产品其实包含了一个完整的闭环体验 ， 而不是说做床垫就做床垫 ， 卖床垫就是卖床垫 ， 售后就管好售后 ， 每个部分都独立拆开 ， 它们都是用户使用产品的完整闭环 。
围绕这个产品体验闭环 ， 我们应该构建一个完整的使用体验 。 所以即使是线上的购买与线下的配送 ， Casper都做了很明显且有效的创新 ， 而这些创新都是基于对用户需求的准确把握来针对性设计的 。
所以 ， 请大家记住 ， 不要去傻傻跟随你的同行 。
走自己的路 ， 研究自己的用户 ， 做自己的创新 ， 一定可以做出自己的真正意义上的超级产品 。


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