|悦云100%落地「大悦春风里」,智慧mall进化成「完全体」( 二 )


2. 打破「数据孤岛」 , 悦云在大悦城体系内的通用
即便如此 , 单体项目的规模效应仍旧有限 。
2017年落地之后 , 悦云逐步从西单大悦城推广到朝阳大悦城、上海静安大悦城等不同的项目 , 最初 , 这种项目之间的静态叠加并没有形成数据的联动 。
因此悦云需要在更多的应用场景中接触到更大量的数据 , 并以此为基础进行更新迭代 , 并且打破数据「孤岛」 , 让其系统能力从散装升级至集成输出 , 为各方项目留出定制化的空间 。 以便于其成为一个更为通用和灵活的系统 。
2018年之后 , AT两家互联网巨头在传统零售行业的角力更为紧张 。 阿里倾向于通过合作的方式为红星美凯龙等大合作方 , 以及海量小b端商家提供数字化的经营解决方案;腾讯则依靠庞大的社交关系 , 以企业微信为接口 , 通过屈臣氏等KA商户 , 将线下的销售关系线上化、全天化 , 将传统实体商业的线下销售数据与线上打通 , 也寄望于以此激发线下商业体的活力 。
悦云在与两大巨头的合作中 , 一方面将自身的操作工具互联网化 , 并且接入外部平台获取第三方的公域流量 , 另一方面也将自身积累的数据与互联网平台的数据相互融合 , 获得维度更为丰富、标签更为精准的数据资产 。
其中 , 微信以及支付宝小程序的快速铺开 , 为购物中心实现了对C端用户更为便捷的触达 , 消费者“无感”接入整个系统的成本大大降低 。
例如 , 在购物中心的场景中 , 到场停车、场内游逛、店内消费和公区服务 , 是最核心的几个场景 。 原有的停车系统与小程序、CRM和ERP系统的对接 , 实现车位推荐与记录 , 并将其与会员权益打通;而在到店消费的场景里 , 支付即成为会员 , 消费偏好得以在会员维度下被记录 。 利用互联网平台的千人千面技术 , 拥有了较为完善的会员画像之后 , 精准营销也能更好地触达消费者 。

|悦云100%落地「大悦春风里」,智慧mall进化成「完全体」
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消费场景:智慧无处不在
【|悦云100%落地「大悦春风里」,智慧mall进化成「完全体」】通过这样的方式 , 大悦城控股旗下各项目的会员量迅速从200万增加至760万 , 并且实现了各个大悦城单体项目之间的权益通存、通兑和共享 , 会员价值从单体项目维度扩展到了集团整体项目的维度 。
同时 , 悦云不仅满足集团内项目的权益通兑 , 线上线下的权益互通也成为悦云体系的亮点 。 自此 , 悦云完成了从散装向集成的转化 。
根据相关数据 , 13座大悦城的年流量在十几亿次上下 , 其中760万会员数据得到较为精确的记录与留存 。
这一数据体量让大悦城控股与其他平台的合作上有了更大的优势 。 现在 , 支付宝与京东的会员能在一定程度上与大悦城的会员权益互通;中粮与腾讯的战略合作也使得消费者离场后的一部分数据得到补充 , 悦云因此获得了更为健康和多维的用户标签 。 这一系列的联纵与打通 , 都进一步增强了会员的价值与黏性 , 也让悦云作为操作系统的价值进一步彰显 。
3. 实体的大兴大悦春风里 , 「完全体」的智慧mall
如果说在西单与朝阳大悦城等项目上加载悦云 , 属于运营层面的改善式增值 , 那么在即将开业的大兴大悦春风里实践这一操作系统 , 应该被视为一次「数字孪生」——悦云成为一个前端触达用户、中台对业务和数据进行收口、后台强支撑的系统 , 实体mall与智慧mall是同步的 , 数据资产也将在这一项目的全生命周期中存在 , 并借由长时间的积累与挖掘得到更大的提升 。
大兴大悦春风里作为大悦城控股与高和资本合作的首个城市更新并购基金落地项目 , 也将是科技与商业地产结合 , 对传统商业资管模式的一次颠覆 。
此前不久 , 高和资本成立了国内首支地产科技基金 , 重点投资运营大数据、人工智能和互联网技术建构新办公和商业场景的新型科技企业 。


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