|悦云100%落地「大悦春风里」,智慧mall进化成「完全体」( 三 )


|悦云100%落地「大悦春风里」,智慧mall进化成「完全体」
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大兴大悦春风里项目概念图
除了「实体mall」的资产价值 , 「智慧mall」的数字资产价值更应该成为大兴大悦春风里的亮点 。 加载悦云的意义首先在于让大兴大悦春风里成为一座真正的智慧mall , 而在后续的运作中 , 悦云不仅将记录大兴大悦春风里的整体运营数据 , 其通过系统能力得出的经营管理决策 , 以及沉淀的各种工具与经验 , 都将为成为项目增值的重要保障 。
而智慧mall的价值 , 首先体现在消费者的体验上 。 例如 , 在系统接口上 , 「完全体」的悦云将不再仅仅依靠C端用户的小程序入口 , 场内的服务与娱乐设备将在借由物联网更多实现在线化 , 在前端增加与消费者接触的入口 。 这样 , 不仅系统能从多维收集消费者数据 , 在场内游逛、娱乐也将更便捷 。
其次 , 由于有了具象的消费者数据与画像 , 在场与离场的消费体验上 , 系统更多基于无感进行精准推荐 , 在尽量减少无效打扰的基础上 , 与消费者做合理的触达 , 以增加黏性 。
而在系统赋能小b一端 , 门店也将借由一些IoT设备 , 全面地触达和洞察会员客户 。 在阿里体系内已经成熟运用的千人千面营销 , 也将在线下商业逐步落地 。 这样一来 , 小b端就可以基于对消费者的理解做更好的营销决策和留存 。
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商户可佩戴悦云智能手环 , 为消费者提供更精准的优质服务
购物中心是典型的B2C2b的运营模式 , 购物中心、场内品牌与商户 , 以及其辐射的消费者 , 本身就是利益的共同体 。 既要服务好作为C端的消费者;也要赋能场内商户的小b端 , 实现共赢 , 才能保证长期良性经营 。
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开通人脸会员 , 感受万物互联
而对于背后操盘者来说 , 一个SaaS化的悦·云 , 价值一方面体现在运营管理上的便利化 , 减少人力与实践的投入;另外 , 长期来看 , 智慧mall提升消费者体验 , 让其提升对项目的认可度 , 也是项目资产增值的重要指标;更重要的是 , 借由这一系统 , 大兴大悦春风里全生命周期内的数据都将得到记录与保存 , 这将成为未来项目资产评估的最重要指标之一 。
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SAAS化的悦云
在大悦城控股商业数字化转型过程中 , 中国购物中心也经历了从开发运营向资产管理模式的过渡 。 大悦城控股又一次走在了前列 。 技术赋能并不容易 , 但长远来看 , 由此带来的效率提升必将指向资产价值的提升 。
一座只具有物理属性的购物中心已然不再适用于未来的商业逻辑 , 通过技术化手段、系统化的工具挖掘并利用这个巨大流量池中的数据与关系 , 形成洞察与分析 , 并最终落地于经营与管理 , 才是未来购物中心价值的体现 。


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