新东方|“下沉”之战
_原题为 “下沉”之战
下沉市场是指三线及以下城市、县镇与农村地区的市场 , 是我国人口基数最大、面积最大、潜力最大的市场 , 其消费群体占据全国人口的七成左右 , 几乎覆盖了95%的国土面积 , 潜力巨大 。 对于教培行业来说 , “下沉”在5年前就成了高频词汇 。
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7月12日 , 江苏淮安 , 随着今年中考的开考 , 各个考场门 前又掀起了辅导班抢生源“大战”
“我明明是个老师 , 却被迫成了‘十八线主播’……”缤纷鸟少儿美术的莉莉(化名)老师在疫情防控期间常常这样调侃自己 。
受疫情的影响 , 全国所有城市的线下教育培训机构门店全面闭店 , 所有的教学活动均转到线上 。 好未来、新东方等线下教育“头部”企业相继停课 , 纷纷上线配合学校教育的免费在线课程 。
而对处于线下教育培训行业“腰部”以下的大部分中小企业机构来说 , 如果此前未做任何在线教育的尝试和布局 , 面对现金流紧张、场地租金和维护成本、校区关停、融资困难等难题 , 疫情对于它们可能就是“毁灭性”打击 。
经历疫情防控期间的行业大洗牌后 , 面对疫情后已经发生改变的教培市场 , 线下培训机构该如何转变“打法”?
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新东方“赶了个晚集”
对线下教育培训机构的这种行业性灾难在2003年非典时期就曾出现过 。
2003年春运之后 , 北京成为非典“重灾区” 。 为了避免人群聚集加剧疫情散播 , 4月中旬 , 北京市宣布教培机构全部停课 。
那时提到教育培训机构 , 新东方一定是大多数人脑海中闪现的第一个名字 。 以出国语言培训起家 , 留学大潮的开启使得新东方踏准了节点 , 并成为首家登陆资本市场的中国教育龙头企业 , “中国合伙人”俞敏洪的故事激励了无数后来创业者 。
2003年 , 已经成立十年、稳坐国内教育第一机构的新东方也没能逃过学员挤兑退费潮的冲击 。 当时 , 新东方已把预付款投入到暑期教学、租教室、印资料、搞市场宣传等 , 情况十分严峻 。 最终 , 俞敏洪靠着借来的2000万元才渡过危机 。
新东方是国内最早进入互联网教育的机构之一 , 早在2000年 , 新东方就与联想联合成立了新东方教育在线 , 即今天新东方教育在线的前身 。 但由于后来联想撤资、线上业务战略定位不清晰等原因 , 新东方的在线教育一直在缓慢发展 。
非典的教训并没有加快“文科生”新东方布局在线教育的步伐 。 直到2015年 , 新东方才把科技力量作为重头布局 。 2019年初 , 技术队伍快速更新 , 队伍中有互联网巨头工作背景的员工一年间从几百个增加到上千个 。
虽然略显“拖沓” , 但在本次疫情爆发之前 , 新东方毕竟已经完成了对于产品、内容、技术等各种线上课程要素的结合 。 2020年1月底 , 新东方关停所有线下学习中心 , 迅速开展线上业务 。
“新东方原来的业务 , 90%以上都是地面业务 , 新东方的200多万学生加上4万多名老师 , 也许从来没有真正在线学习过 。 但是随着所有学校停课 , 我们需要用4天的时间 , 把200多万学生以及4万多名老师全部变成在线学习和在线教学 , 这对我们来说毫无疑问是一个重大的挑战 。 ”俞敏洪说 。
新东方云教室紧急上线后 , 快速获得了大量流量 。 据报道 , 2月1日 , 投入使用不到一周 , 云教室用户量突破100万 。
“巨轮”新东方匆匆忙忙 , 终于赶上了在线教育的“晚集” 。
相比于省钱、裁员、开源节流等应对疫情的普遍做法 , 俞敏洪开始思索疫情结束后的机会 。 “疫情结束以后 , 地面教育再也不可能是纯粹的地面教育了 。 ”
日前 , 新东方把目光转向了与公立学校的合作 。 新东方旗下“OK智慧教育”发布了一款教育产品——OK 5G云盒 。 该产品集服务器、无线AP、有线网络于一体 , 立志于用于解决公立校的信息化产品常常延迟卡顿的问题 。
在俞敏洪看来 , “5G云盒一旦应用 , 会是某种带有革命性意义的事情” 。
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5月23日 , 江苏省南京市 , 南京一家培训机构线下培训恢复 , 但是以一对一、一对二培训辅导为主
好未来加速布局
相比于“文科生”新东方的浴火重生 , 另一个教育龙头企业“理科生”好未来却是从诞生之日起 , 就注入了互联网基因 。
2003年 , 好未来的前身学而思正式成立 。
当年 , 张邦鑫的一次家教经历改变了他的人生 。 在他的教导下 , 北京一名六年级的学生杜扬连续三次考了100分 , 家长在欣喜之余 , 介绍了单位几位同事的孩子来向张邦鑫学习 。
2003年 , 张邦鑫成立了一个数学网站 , 为有学习需求的家长和学生在线免费答疑 。 “非典”停课期间线下培训停课 , 线上论坛却变得异常火爆 。
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