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■携程和美团：互联网两条路线之争终于打到了上甘岭2020-08-04 20:29:310阅( 三 )


世茂集团副总裁唐鸣接受字母榜采访时表示 ， 从酒店行业来看 ， 基本上一般来说渠道能带来的最终转化整体平均保持在20%左右 ， 这其中携程的转化会高于平均水平 。
而对挑战者来说 ， 在这个双边市场 ， 想从携程手里抢到更多的高星酒店库存 ， 一是要向高星酒店证明渠道能力 ， 二是持续寻找到高消费能力的用户 ， 这并不轻松 。
美团的策略是 ， 给酒店低佣金 ， 给用户打折 。 根据燃财经此前报道 ， 总体上 ， 携程的佣金比例约为10-15% ， 美团是8-10% ， 同程艺龙是10% 。 美团此前给酒店集团的招商资料显示 ， “超级团购”上线测试初期主要面向国际及国内中高端酒店集团进行招商 ， 并优先选择入选大众点评“必住榜”的酒店 ， 酒店商家给出的“超级团购”折扣价需低于原价6折 。
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图7/8上述分析师认为低佣金确实可以帮助美团吸引到一部分高星酒店 ， 不过决定未来格局的关键在于 ， 美团能否给高星酒店带来稳定的订单 ， 如果做不到 ， 低佣金也只是一个效用有限的策略 ， “饿了么比美团外卖的佣金率要低几个百分点 ， 但依然在市场份额中落后很多 。 ”
“我们不怕多给佣金 ， 但要看多给佣金给酒店带来的是什么 。 ”成都群光君悦酒店市场销售部行政总监任可说 ， “携程能给酒店带来流量和客户 ， 尤其是游客 。 ”
作为一家纵向企业 ， 携程的优势在于拥有机票这一流量入口 ， 机酒业务的交叉 ， 可以实现对酒店的异地引流 。
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美团在此时重启高星酒店 ， 一个原因是 ， 疫情使得高星酒店面临用户饥渴 ， 寻求拓展新渠道 。 携程高星酒店供应链壁垒被疫情刺破了一个缺口 ， 过去完全以供应链为主导的高星酒店竞争中加入了流量竞争元素 ， 美团作为一家流量平台在这方面优势明显 。
“疫情期间最艰难的时候 ， 获客渠道只有一个 ， 那就是线上、线上、线上 。 ”任可说 ， 疫情期间他们与携程合作进行了直播带货也尝试过在抖音、小红书、微博上找KOL做宣传 。
但在交易渠道上 ， 酒店也不会过度地广撒网 。 “在疫情期间这种没有多少增量的特殊时期 ， 其实没有必要将资源分散到太多不同的第三方公司 。 ”任可解释说 ， “特殊时期 ， 即使找10家第三方公司 ， 市场的饼就这么大 ， 找那么多第三方来瓜分这块饼 ， 对酒店来说是没有意义的 。 ”
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图8/8梁建章把直播变成了百变大咖秀这也是梁建章从3月开始做了高星酒店直播带货的重要原因 ， 携程是一个偏交易型的平台 ， 在高星酒店对流量充满饥渴的情况下 ， 为了守住在高星酒店端的优势 ， 携程需要给酒店提供内容型的流量 ， 梁建章下场为直播带货的IP就是内容之一 。
携程的直播中除了酒店纯房、客房+门票套餐 ， 还有餐饮套餐 。 携程推出餐饮套餐一方面是在酒店需求被压抑的特殊时期为酒店带来更多收益 ， 也是对美团的回击——美团做高星酒店的一大逻辑是 ， 通过其擅长的餐饮业务带动酒店业务 。
不过客房流量增加可以拉动酒店的餐饮收入 ， 而餐饮对酒店整体收入和净利润贡献程度尚还存疑 。 据任可介绍 ， 虽然客房客单价与去年同期相比有所下降 ， 但7月酒店的营业额已经超出去年同期 。 一方面是客流量弥补了客单价的损失 ， 而另一方面客房流量会促进餐饮业务收入 ， 餐饮的单客户消费额与去年同期相比有较大幅度的提高 。 另外 ， 餐厅的客单价高 ， 但利润远比不上客房 。
当下的时间点 ， 疫情留给美团的窗口期已经缩短 。 疫情影响了行业格局 ， 也给携程的竞争对手们带来了机会 ， 旅游行业在短期乃至中期仍然会受到冲击 ， 但从长期来看 ， 供应链和服务体系仍旧是决定高星酒店业务根本 。
据唐鸣介绍 ， 酒店行业目前整体来说是在稳步恢复 ， 基本整个行业平均水平入住率已恢复到70%左右 ， 尤其进入6月以来 ， 平均恢复去年同期的近7-8成 ， 世茂酒店达到了整体市场回暖的上线趋势 ， 6月以来部分目的地城市酒店更是取得了多日满房的成绩 。
高星酒店之战 ， 美团一方为攻 ， 携程一方为守 ， 这场战争的重要性在于 ， 美团一方并不好追 ， 但丰厚的利润在前 ， 美团必须拼 ， 而高星酒店作为携程的基本盘 ， 携程又必须赢 。
与此同时 ， 围绕高星酒店的这场上甘岭战役 ， 不仅关系两家企业的进退 ， 在某种程度上 ， 也会成为中国互联网产业的一个风向标 ， 是纵向深入 ， 还是横向打通 ， 这宛如to be or not to be的天问 ， 也许会在这场战役停火时得到答案 。
（声明：本文仅代表作者观点 ， 不代表新浪网立场 。 ）


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