银行卡|手机卡未开通却被“吸费”一年！警惕这些“捆绑”( 二 )
今年7月 ， 数码博主@王乔at沈阳也在微博报料 ， 称自己在中国电信开通了一个239元最低消费的5G套餐和500M光纤宽带融合套餐 ， 结果在扣费时两张副卡都要额外按最低消费扣除套餐费用 ， 每月多扣219元 。 他5月投诉返还了费用后 ， 7月再次被提醒副卡欠费200多元 。
此外 ， 不少用户持有的副卡都是与宽带套餐捆绑销售 。 采访人员以客户身份致电中国电信10000号 ， 提出要新装宽带的要求 ， 电信客服随即向采访人员推荐了赠送手机卡和手机流量的宽带套餐 ， 赠送的手机卡里含一张主卡和两张副卡 。
客服对采访人员承诺 ， 副卡不会另外收取月租 ， “副卡的费用都是包在套餐里的 ， 用不上可以放在一边 。 ”
同时客服证实 ， 副卡在使用过程中若产生欠费 ， 相应的费用也会从办理宽带时绑定的银行卡中自行扣除 。
如果采访人员坚持选择只拿一张主卡不拿副卡 ， 则宽带套餐的月租会相应高些 ， 如月租173元的套餐要收取199元/月 。
【专家提醒】
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示 ， “捆绑销售”是一种市场营销行为 ， 如果搭售的手机卡背后涉及隐性收费或不公平的霸王条款 ， 就涉嫌侵害消费者的知情权和公平交易权 。
钟女士的新手机卡未被激活就被扣费数月的情况 ， 陈音江认为电信运营商为用户开通收费项目一定要明确地告知用户 ， 并经其确认后才能开通 ， 否则就侵害了消费者的知情权和选择权 。
“越是带有诱导性消费的套餐 ， 如低价促销或赠送服务的套餐 ， 消费者越要看清楚是否有附加条件 。 ”
陈音江提醒 ， 消费者在开通这种收费服务的时候 ， 要保存消费凭据；开通服务后 ， 也应该经常查询扣费清单明细 ， 以便在产生隐性收费的时候及时维护合法权益 。
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