销售|“全员销售”是惰政、怠政，是死路一条，好的公司从不出此下策( 二 )
市场总是起起伏伏 ， 哪怕再优秀的企业 ， 都会遇到暂时的困难和波折 ， 一个有担当的领导团队 ， 就是要在困难时扛得起责任 ， 不仅不把困难向下分解、传递 ， 还要能凝聚人心士气 ， 让所有人相信困难是暂时的 ， 胜利就在前方 ， 给员工以信心和勇气 。
普通员工只需要做好自己的本职工作 ， 不需要也不应该去承担和他薪酬待遇不相称 ， 与其岗位职责不相关的责任 。
车卖不好 ， 需要找出真正的原因所在 ， 是产品开发的问题 ， 还是生产品质问题？是渠道能力不够 ， 还是传播不行？每个部门、每个人都要承担起各自的责任 ， 而不是稀里糊涂大家一起挨板子 ， 全员背销售KPI ， 最后互相指责 ， 甚至互相拆台 。
这一点都不夸张 。 你让一个负责采购的总监 ， 去兼管某个区域的销售工作 ， 原来负责该区域销售的人会全力配合？最不坏的可能是袖手旁观 ， 更大的可能是暗中拆台 ， 然后等着看笑话 。 最终 ， 企业内部的人际关系、工作生态会迅速恶化 ， 直至完全不能协同 ， 有能力的人负气出走 ， 没能力的人怨天尤人……
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(世道不好 ， 许多企业都开始搞“全员销售” ， 然而 ， “全员销售”真的能解决问题吗？是能提高产品力 ， 还是品牌力？)
原本设计研发、性能品质都没有问题 ， 营销、传播也问题不大 ， 可能只是渠道能力和素质存在短板 ， 或者产品企划上有些失误 ， 不去做有针对的改善和提高 ， 而是搞什么“全员销售” ， 不仅解决不了问题 ， 带来的严重负面效应 ， 还有可能导致系统性崩盘 。
青主之前在报纸工作了16年 ， 经历了竞争最激烈 ， 同时也是最黄金的报业发展时期 ， 当时 ， 我们判断一家报社好不好非常简单 ， 如果这家报社所有人都背发行和经营任务 ， 那基本上就是一份烂报纸 。 我所供职的那家报纸 ， 当时是全国最好的日报——没有之一 ， 采编、发行、广告 ， 各司其职 ， 作为采编人员 ， 我们不仅没有任何发行、广告任务 ， 甚至你想参与一下广告经营 ， 都为报社纪律所不允许 。 报社的理念是 ， 采访人员编辑做好自己的采编工作就是对经营部门最大最好的支持 。
采编人员当然也会去拜访客户 ， 也会去报摊做调研 ， 但这只是让大家更好地了解读者和客户的需求 ， 让采编工作能够真正做到“以读者为导向” ， 采编人员从来不参与具体的广告经营和发行活动 。 也就是说 ， 全员都应该有市场意识、客户意识 ， 但绝非全员都要去做销售 。
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高水平的球队 ， 虽然也有穿插 ， 但场上能始终保持阵型 ， 11个人各司其职 ， 绝不会每个人都去射门 。
一个企业 ， 有点像一支球队 ， 有前锋、中卫、后卫 ， 还有守门员 ， 进球是所有人高度协同的结果 ， 不会所有人都去射门 。 当然 ， 我们偶尔也能看到一支球队全员都在进攻 ， 连守门员都冲到了别人的半场 ， 但那一定是比赛快要结束 ， 这支球队比分落后 ， 死马当活马医 ， 碰碰运气而已 。 印象中 ， 这种最后时刻全队集体压上的疯狂之举 ， 从来就没有翻过盘 ， 更多时候反而是被对手快速反击 ， 以更大的比分输掉比赛 。
文 | 青主
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