江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

阿里巴巴|从数据中台到AI中台，企业到底要建什么中台？( 二 )


追本溯源 ， 我们就可以看出“中台”的一些基本属性 。 首先 ， 它是一个企业内部可以复用的技术平台和共用的组织平台；其次 ， 它输出的产品一定是“标准化”、“可复用的”；第三 ， 建立中台的目的是能够解决企业组织臃肿 ， 提升组织运行效率 ， 最终实现降本增效的目标 。
而大多数企业都会随着规模壮大和业务的发展 ， 使得业务线系统越来越多 ， 组织架构越来越复杂 ， 不可避免地产生多个前台和多个后台 。 最终造成的结果就是业务线之间成为一个个独立的烟囱 ， 业务不拉通 ， 数据不同享 ， 山头林立 ， 人力资源重叠浪费 ， 严重制约了企业的发展 。 对于企业组织架构和业务发展的这些问题 ， 无论是互联网公司还是那些老牌企业 ， 都肯定有切身的体悟 。

阿里巴巴|从数据中台到AI中台，企业到底要建什么中台？
本文插图

理解企业的这些问题 ， 就可以知道为什么很多传统企业决策者对“中台”概念只有一点似是而非理解的时候 ， 就会莫名激动地想要给自己企业整一套中台架构了 。
但是 ， 大多数企业都低估了建设中台的难度 。 大多数企业只能看到阿里、腾讯等互联网巨头在建设中台后的巨大成功（当然他们的成功肯定不止是因为组织架构变革和中台的建设） ， 却看不到这些巨头在建设中台中下定的战略决心和付诸变革的成本 。
在茅台等传统企业试图进行“中台”化建设的失败案例中 ， 我们看到 ， 一旦企业只是把中台当作一个技术性项目 ， 而非企业真正的组织架构的战略性变革 ， 只是为了“中台”而“中台” ， 那么一定会遭遇失败的下场 。
可以说 ， 众多企业都在遭遇传统IT时代所遗留下来的“烟囱式”的业务分割带来的发展困境 ， 也都有着建设中台 ， 以求企业数字转型升级的迫切需求 ， 但是如果企业高层没有做好真正的组织架构调整的战略决心 ， 没有预见到中台建设所带来的人员调动、部门斗争以及釜底抽薪式的利益调整所产生的巨大挑战 ， 那么 ， 传统企业是难以取得中台建设的成功的 。
从数据中台到AI中台 ， 这些“XX中台”到底有何不同？
由此我们理解了中台建设的基础是企业组织架构和业务线的变革 ， 是一场“触动利益”的变革 ， 而非仅仅是一次投入巨大 ， 周期很长的技术性项目 。 只有做好了“不做成功中台 ， 就会死掉”这样信念的企业 ， 才可以有资格去谈真正的“中台”建设 。
中台的目标就是要解决组织架构和业务效率的问题 。 这是我们思考“中台”概念的基础 。
原本企业的传统架构只有“前台”和“后台” ， 后台负责企业的运营管理和资源支撑 ， 如产品系统、客户管理系统、财务系统以及技术基础设施等 。 而面向前台的则是具体的业务部门 。 如果某些业务部门收益高、规模大 ， 就有可能获得绝大多数后台资源的支撑 ， 甚至自己组建单独的后台部门 ， 一旦其他业务部门效仿 ， 最终的结果就是业务部门重复建设 ， 业务之间无法配合 ， 业务数据无法打通等问题出现 。

阿里巴巴|从数据中台到AI中台，企业到底要建什么中台？
本文插图

而设置业务中台 ， 就可以将各业务部门重复建设的那部分人力组织资源共享 ， 相同业务的资源复用 。 这也是2015年 ， 阿里提出 “小前台 ， 大中台” 管理模式 ， 将搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部提出来组成了“共享业务事业部”的原因 。

阿里巴巴|从数据中台到AI中台，企业到底要建什么中台？
本文插图

单一的一个业务平台 ， 又很容易形成一种为业务部门“打杂”的状态 ， 业务提需求 ， 业务中台来实现 ， 往往自然是有强势话语权的业务部门能够拿走业务中台的主要人力资源 。 此外 ， 由于企业的业务种类千差万别 ， 比如涉及零售、游戏、金融等业务 ， 业务的差别很难集中在一个大中台部门当中 。 因此 ， 中台架构的分化也自然就提上日程 ， 现在主要的中台架构可以分为：业务中台、数据中台和技术中台 。


推荐阅读


上一篇：余承东|来不及说再见！余承东正式官宣，网友：我们等着麒麟回来

下一篇：笔记侠|高手做事，只专于关键的20%