简单观察|中层胜任力：剧变时代企业执行力的底蕴
撰文|季丽婷湖畔大学学习专家
责编|齐卿
放眼展望社会商业史的时间轴 ， 2020年将注定被“壮烈”的色彩标注 。 新冠肺炎疫情危机引发的大变局将“万物互联”及智能化时代的主要特征——VUCA提升到了前所未有的广度和深度 。 聚光灯下 ， 企业家们引领公司由被动求生 ， 转向主动求变 。 这些力量 ， 正来自那些凝聚人心、高效执行的企业中基层管理者 。 正如搜狐公司CEO张朝阳所说 ， “搜狐实行分批复工政策 ， 经理级别以上的先来 ， 一般员工在家办公 ， 并没有影响工作 ， 反倒在软件开发、产品技术方面使得每个人效率更高 。 ”
进入后疫情时代 ， 企业更需要快速提振士气、调整阵型 ， 逆流而上 。 决策高层坚定的决策意志、明确的战略方向、创新的商业模式是企业核心竞争力的能量原点 ， 而执行层即中基层管理队伍则是将战略弹性转化成经营效果的关键保障 。 执行层所代表的“腰部力量”决定着操作层 ， 即一线员工们的整体作战能力 ， 是组织能力赛道上至为关键的“分水岭”和“试金石”之一 。 那么 ， 作为破局求胜“中流砥柱”的企业执行层 ， 该如何展示出他们的“中坚力量”？
我们构建并验证的“中欧中基层管理者通用胜任力模型”致力于显化企业“中坚力量”的全景 ， 深度把脉中国中基层管理者的核心能力 。 经过三年的调查分析 ， 我们发现优秀的中基层管理者 ， 无一例外地表现出三项核心胜任力 ， 即高效执行力、团队领导力和自我驱动力 ， 可由九大维度及对应的54项行为特征加以评测描绘并培养发展 。 其中“高效执行力”由战略执行、计划管控、创新变革和客户导向四个维度组成；“团队领导力”包含团队协作、沟通反馈和激励引领三个维度；“自我驱动力”包含品德素养（含价值观）和成长发展两个维度（图1） 。 当然 ， 在战略执行、沟通反馈和团队协作三个维度 ， 对中层管理者的胜任力要求要高于基层管理者 。
我们通过对调研数据进一步的细分拆解和深度透析 ， 完成了对执行层“三角色画像”的定格 。 我们发现 ， 三年的数据显示出了高度的一致性 ， 即自我驱动者厚积薄发 ， 团队领导者实力稳健 ， 但作为高效执行者仍任重道远（图4） 。 他们能保持强劲的“成长驱动力” ， 普遍具有较强的学习成长意愿和良好的职业素养；在“团队领导力”的各维度能力均表现稳定 ， 基础较为扎实 ， 当然仍有进一步的提升空间 ， 尤其是在后疫情时代 ， 凝聚人心、激励士气已成为他们更重大的责任 。 然而 ， 对于铸就及提升企业“作战”能力起最直接最重要作用的“高效执行力” ， 却连续三年表现不尽如人意 ， 相对乏力 。 也就是说 ， “高效执行力”反倒在一定程度上成了企业顺应变化、承接战略并执行落地的隐形阻力 。
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