标准|【深度】戴维·尤里奇：HR的成功标准是什么？( 三 )
战略架构师
最有效的HR专业人员能够画出组织在当前及未来的市场中要如何表现才能取得胜利的路径图。这些HR专业人员在企业战略的制定过程中起着重要的作用，因为他们会使战略规划能够满足上述路径要求。同时，HR专业人员会将战略转化为一系列旨在提升组织能力的HR实践活动。HR专业人员能确保整个组织的领导者按照符合战略要求的方式行动。HR专业人员还能帮助厘清战略是如何将内部员工与外部客户关联起来的。再有，他们还要参与战略制定，确认宣导的流程，即回答“谁参与、谁负责”的问题。
HR运营执行者
最有效的HR专业人员会把人员和组织管理的运营工作处理好。HR政策需要经过草拟、修改而后实施。员工也有很多行政性事务的需求（如入职、培训、转岗、薪酬发放等），HR专业人员要确保这些基本需求通过技术、共享服务或服务外包等方式得到高效的处理。一旦HR能够精准、无差错地完成行政事务工作，始终贯彻落实政策要求，那么HR的可信度将会大大提升。HR专业人员要经常针对HR行政性流程与实践的准确性、速度以及问题响应等方面征求员工意见，随时应对来自员工的反馈。
业务盟友
企业通过设定目标，明确外部的机会与威胁，执行计划行动，从而取得业务上的成功。HR专业人员应该了解业务运营的社会环境或背景，为企业运营的成功做出贡献。他们同时还应该知道企业是如何赚钱的，也就是我们所称的业务价值链：客户是谁，他们为什么购买企业的产品或服务，企业如何组织会利于对客户的要求做出反应。最后，他们应充分理解企业内部的业务流程，理解不同职能部门（财务、市场、研发、工程部门）的价值主张，还要理解这些职能各自的工作目标以及它们之间是如何协作的。只有这样，HR专业人员才能帮助企业赚钱；也只有这样，这些HR专业人员才算是通过了“企业是如何运转的”这一问题的测试。
小结：HR专业人员的成功标准
在HR专业人员的转型过程中，第一步就是弄清楚在该领域别人对你成功的期望是什么。在考虑HR专业人员的角色和活动后，我们识别出6项胜任力，以此定义成功HR专业人员的能力标准。这6项HR胜任力定义了如何成为一名事实上的HR专业人员，同时也定义了具有高影响力的HR专业人员应符合的期望与标准。
附录：
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来源：本文节选自戴维·尤里奇《变革的HR：从外到内的HR新模式》，经机械工业出版社授权原创发布。
来源：高绩效HR(ID：Excellent-HR)
作者：戴维·尤里奇
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