Get|想随时随地Get新技能 线上老师帮你“充电”( 二 )


采访当天 , 胡波正在与成都市跨境电子商务协会相关负责人就培训合作进行对接沟通 , 双方期望通过携手 , 在今年秋季开学后 , 能通过线上服务川内超过20所高校的电商人才培育 , 并把视野从学历教育迅速拓展到职业技能教育、技能在线培训教育 。 “在线教育市场前景广阔 , 可以说是大有可为 。 ”
“目前已经开始在录播相关系列课程 , 估计9月份推至线上 。 ”对于时间和教学实用性问题 , 胡波告诉采访人员:“实训课程都是资深电商人士和阿里认证讲师亲自上阵 , 面对高校课程参考教育部X职业认证标准” 。 胡波直言 , 联合跨境电商协会 , 携手企业认证讲师 , 面向高校并扩展到社会 , 青年荟通过服务转型 , 可以辐射更多更大的市场 , 而这样的计划显然能“筛选”更多的专业性人才 , 触及更多的人群和服务客户 。

服务营商环境
“店小二”开启直播教学
在线解答纳税人疑问
“增值税发票申领与开具、电子税务局操作流程、小规模纳税人申报表填写 , 这些都是我在网上授课的主打内容 。 疫情期间 , 我已经进行了5场直播 , 参与直播的纳税人大概在2000人次左右 。 ”上周四 , 在国家税务总局成都市郫都区税务局 , 第一税务所副所长罗豪向采访人员讲述了他转型成为在线学习服务师的全过程 。
7年前 , 罗豪从一名中学英语教师转变为税务干部 , 加入税务系统后 , 他一直在办税服务厅工作 。 教师的经历 , 再加上长期扎根于纳税服务一线 , 让他在2015年成为成都市地税局纳税人学堂的一名兼职教师 。 2018年国地税合并之后 , 罗豪凭借出色的专业和讲解能力被选拔为成都市税务局纳税人学堂的兼职教师 , 主要为郫都区广大纳税人讲解增值税发票申领与开具、电子税务局操作流程、小规模纳税人申报表填写等内容 。
已经有5年纳税人学堂兼职教师经历的罗豪未曾想到 , 一场突如其来的疫情让他本已驾轻就熟的工作有了挑战 。 “疫情来了 , 但我们对纳税人的服务工作不能停 , 甚至还要做得更好 。 ”在成都市税务局的统一安排部署下 , 疫情发生后 , 全市纳税人学堂全部转战线上 , 以前的兼职教师也化身在线学习服务师 , 开启直播教学 。 谈及这段经历 , 他直言 , “刚开始的时候还很紧张 , 生怕讲得不清楚 , 反而给纳税人造成困惑 。 ”
“与外界的直播带货不同 , 我们的直播主要是面向企业财务人员 , 不以盈利为目的 , 专业性更强 。 ”很多与罗豪一样的税务系统在线学习服务师 , 以微信、亿企赢、钉钉等平台为依托 , 开启了一场场教学直播 。 罗豪向采访人员透露 , “直播教学前 , 我们会事先通知纳税人 , 以便他们及时进入直播间听课 。 ”罗豪告诉采访人员 , 每每看到纳税人在直播间为自己点赞或者互动时 , 自己会觉得很开心、很有成就感 。
新形势下 , 税务干部罗豪有了“新职业” 。 谈及这份新职业 , 罗豪坦言 , “虽然直播教学不受时间、场地限制 , 但实际上对老师的授课质量要求更高了 。 网上教学的反馈机制不如线下那么畅通 , 我们要花更多心思做课前准备 , 以保证教学内容是纳税人愿意听、愿意学的 。 ”
显然 , 罗豪目前已经对这份“新职业”驾轻就熟 。 虽然是郫都区税务局的工作人员 , 但他今年还在温江区税务局、新都区税务局、青白江区税务局进行了直播授课 。 “因为成都市纳税人学堂集结了全市选拔出的税务干部作为兼职教师 , 每位兼职教师都有各自擅长的领域 , 因此我们时常交换授课 。 ”
100名兼职教师、59名课题组老师 , 全市159名纳税人学堂课题队伍 , 一起在疫情期间为纳税人送上政策“及时雨” 。 来自成都市税务局的数据显示 , 今年1-6月 , 成都税务共举办纳税人学堂网络直播142场 , 培训人数达到276977人次 。
未来 , 应该如何利用纳税人学堂直播教学这一方式更好地服务纳税人呢?在罗豪看来 , 作为服务纳税人的“店小二” , 税务干部人人都可以为这份“新职业”贡献力量 。 “直播教学背后 , 还有很多工作需要细化 , 需要有同步解答团队、跟踪服务团队 , 持续更新政策内容 , 及时回应纳税人关切 。 特别是 , 数以万计的企业来自不同区域、不同行业 , 知识结构不同 , 所涉及的税收政策也不尽相同 , 我们将以强大的团队作支撑 , 推出更具针对性的网络课程 , 更好地服务企业 。 ”
专家观察
成都市经济发展研究院数据情报研究所高级研究咨询简青:
推动在线教育行业走上规范化发展道路
在国家正式发布“在线学习服务师”这个新职业之前 , 该职业其实已经在市场上出现 。 在成都市经济发展研究院数据情报研究所高级研究咨询简青看来 , 这折射出当前经济社会发展的新趋势 , 有一定必然性 。
她分析认为 , 这个必然性体现在三个方面 。 一是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段 , 产业结构优化升级 , 社会分工不断精细化 , 新业态新模式层出不穷 , 出现新职业是大势所趋;二是云计算、物联网、人工智能、大数据、区块链、5G等新科技新技术逐步渗透到经济社会发展方方面面 , 孕育了新岗位 , 越来越多的职业朝着专业化、数字化、高价值方向发展 , “职业版图”被不断刷新 , 催生了大量新职业;三是随着社会公众生活品质的提升 , 消费结构在不断调整和优化 , 消费热点由实物消费向服务消费转变 , 多样化、精细化、个性化的消费新需求快速增长 , 促使新职业不断涌现 。


推荐阅读