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观点评论|0202年了，你的社交营销跟上节奏了吗？

_原题为 0202年了 ， 你的社交营销跟上节奏了吗？
随着网红经济的到来 ， 在“无粉丝 ， 不营销”的时代 ， 越来越多的企业已经开始在各大社交平台上对品牌社交策略谋划布局 。
根据克劳锐洞察 ， 如今 ， 各品牌市场部最常用的获客渠道为社交媒体 ， 有高达70%的企业通过社交媒体进行营销 。 我们可以发现 ， 社交营销 ， 已经成为了品牌的一个必选项 。
越来越多的品牌意识到 ， 单一地利用直播卖货或者线下销售是难以实现可持续发展的 ， 不再把ROI作为品牌营销的唯一标准 ， 而是开始从长远考虑 ， 不断向下做社交 ， 在社交平台上积累社交资产 ， “套牢”粉丝 ， 稳固社交根基 ， 提升自己的品牌力 ， 对于品牌销售进行反哺 ， 推动品牌的茁壮成长 。
01. 品牌向下做社交 能得到什么？ 1、延长品牌生命周期 ， 增强新品牌的诞生能力
新媒体时代 ， 社交平台成为品牌营销必不可少的平台 。 品牌通过精准定位、借势明星 ， 深耕社交内容来进行深度社交 ， 提高品牌的曝光度 ， 获得用户的信任 ， 从而为品牌延长生命周期 。 同时 ， 新品牌可以通过各种深度社交手段 ， 扩大品牌声量 ， 提高用户对于品牌的认知度 ， 增强其品牌诞生能力 。
2、完成商业延伸 ， 拓展生意
品牌做深度社交 ， 不仅能够增强新品牌诞生能力 ， 延长品牌生命周期 ， 还能够在消费转化上进一步赋能 ， 完成商业延伸 ， 为品牌拓展生意 。 小米就是其中的佼佼者 ， 小米通过社交平台让用户与品牌、公司CEO和小米公司员工深度互动 ， 提升用户的参与感 ， 和用户建立强信任关系 ， 让用户成为品牌的粉丝 ， 进而成为小米产品的“死忠粉” ， 推动用户实现消费转化 ， 为小米拓展生意 。
3、品牌社交资产积累 ， 推动销售转化
【观点评论|0202年了，你的社交营销跟上节奏了吗？】品牌向下做社交 ， 不仅仅能够完成品牌生命周期的延长 ， 完成商业延伸 ， 最终也是最根本的诉求 ， 往往是达成销售转化 。 去年双十一 ， 各大品牌不仅在电商平台掀起了销售狂潮 ， 更是深耕于社交平台 ， 以热门话题为品牌吸引流量 。 以社交平台上的社交资产积累 ， 推动品牌的销售转化 。
对比克劳锐2019年10月美妆领域品牌社交媒体排行榜和天猫双十一美妆品牌成交金额榜 ， 我们可以发现 ， 品牌社交媒体TOP5品牌为雅诗兰黛、兰蔻、OLAY、巴黎欧莱雅、百雀羚 。 天猫双十一成交金额TOP5品牌为巴黎欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛、OLAY和SK-II ， TOP5品牌几乎相同 。 也就是说 ， 这些品牌的社交媒体排行和销售额呈正相关 ， 这也佐证了品牌在社交平台上的社交资产积累对于用户完成销售转化的正向推动作用 。
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图片来源于克劳锐
02. 品牌入门基本功 1、主动站台 ， 顺势营销
随着社交营销在品牌营销中占据着越来越重要的地位 ， 越来越多的品牌开始参与到社交营销中去 。 参与社交营销 ， 首先需要品牌发挥主动性 ， 主动发起话题 ， 更是要主动参与到营销活动和话题中 ， 扩大品牌声量 。
前段时间 ， 腾讯和老干妈的年度事件“逗鹅冤”在社交平台掀起了传播狂潮 ， 多个话题登上微博热搜 ， 阅读量均过亿 。 这次事件不仅引起了用户的广泛讨论 ， 各大品牌也抓住时机 ， 主动参与到话题中去 。 马应龙、淘宝心选、威马汽车、讯飞、魅族、闲鱼等等品牌纷纷在腾讯公司官方微博下评论互动 ， 甚至以这次事件为由进行转发抽奖 。 这次的营销活动 ， 不仅让腾讯和老干妈获得了大量曝光 ， 还让借势这次事件“蹭热度”的品牌们收获了一波流量 ， 提升用户对于这些品牌的认知度和好感度 ， 宠粉抽奖更是提升了用户的活跃度 ， 进一步增强了用户粘性 。
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在这次事件中 ， 微博 ， 作为一个天然的社会公共事件舆论场 ， 和热点话题的传播地 ， 无疑是发挥了十分重要的作用 。
2、建立动态人设
品牌在完成顺势营销的基础上 ， 还需要有人设进行支撑 ， 将抽象的、符号化的品牌打造成一个有情感诉求和个性特点的“人格体” ， 一个有血有肉的“人” ， 才能够让用户记住品牌 ， 提高对于品牌的忠诚度 。
提到人设 ， 或许我们的第一反应会是明星 。 而“人设崩塌”、“翻车”也往往会伴随着明星人设出现在我们的脑海中 ， 单一的人设就是他们“翻车”的导火索 。 从明星的“人设崩塌”中我们也能够发现 ， 人设不需要完美 ， 而是力求真实不虚伪 ， 品牌要建立的 ， 一定是一个动态人设 。
喜茶 ， 作为一个茶饮品牌 ， 不仅在微博建立超话 ， 以“接地气”的话题和品牌粉丝密切互动 ， 宠粉抽奖 。 同时还经常和其他品牌互动 ， 跨界联名 ， 建设品牌自身“朋友圈” 。 通过这些方式 ， 再加之微博平台广泛的用户群体和强大的互动性助力 ， 喜茶为自己树立了年轻活泼的品牌人设 ， 为品牌圈了一大波粉 。


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