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Array|美国加州新冠密接调查员：人们怕感染影响工作，都不接我电话

东方网·纵相新闻采访人员 程靖
拉蒂卡·库玛尔是加州洛杉矶县的一名新冠密切接触者调查员 。理论上 ， 她的工作是给新冠病毒检测呈阳性者以及可能的密切接触者打电话 ， 给出自我隔离和防止病毒传播的建议 。
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（图说：拉蒂卡·库玛尔 ， 洛杉矶县新冠密切接触者调查员 。图/The New York Times）
但这份工作只是听起来简单 。库玛尔对《纽约时报》说 ， 首先她需要让接听者相信无症状感染的可能性 ， 但很多人接起电话 ， 听到自己可能感染 ， 便把她辱骂一通 ， 然后挂掉电话 。库玛尔只能隔天再打一次电话 。
而一旦库玛尔开始介绍如何自我隔离 ， 对方的反应通常是惊慌地告诉库马尔 ， 自己没法居家隔离 ， 否则就可能丢掉工作 ， 养不活自己和家人 。
"有时候我挺理解的 ， "库玛尔说 ， 有一天 ， 一位女士听到她感染的消息 ， 在电话那头突然惊叫了起来 ， "你不懂 ， 我有三个孩子 ， 我要上班 。"
库玛尔说 ， 被对方挂电话后 ， 自己多次尝试联系对方 。第二天一早 ， 她终于拨通了女士的电话 ， "拨通的那一瞬间 ， 我心里一块石头终于落了地 。"
但在美国疾控中心（CDC）官员的口径中 ， 州级和地方卫生部门都在加紧部署新的密切追踪者工作队 ， 工作颇有成效 。
截至8月10日 ， 加利福尼亚州累计确诊563244例新冠病毒感染病例 ， 为全美最高 ， 累计病亡达到10365人 。《纽约时报》认为 ， 不仅是加州政府没能延续疫情初期的成果 ， 加州人民也对配合政府的防疫工作十分抵触 。
截至7月28日 ， 仅洛杉矶县需要追踪的确诊病例就有13766例 。但据报道 ， 超过三分之一的确诊病例拒接电话；超过一半人即使接了电话 ， 也拒绝提供密切接触者的信息 。
库玛尔说 ， 有抗拒情绪的感染者大多因为害怕 ， 甚至有人坚持认为她是联邦调查局的特工 。
今年春季 ， 加州州长纽森坚持重组和实施密切接触者追踪方案"加州互联"（California Connected） ， 耗资3000万美元 ， 在全美尚属前列 。
方案包括加州大学开设的在线学校 ， 为州级和县级公务员进行流行病学调查培训；还包括一项针对加州居民的公共宣传 ， 旨在让公众不要担忧密接者信息收集的隐私性 。
"加州互联"计划推行后 ， 截至7月初 ， 加州政府组成了一支一万人的防疫队伍 。但《纽约时报》指出 ， 尽管加州官员胸有成竹地告知防疫人力与疫情增长几乎同步 ， 但密切追踪工作"并不是万能药" 。
首先 ， 密接者追踪应尽早开始：越早联系到感染者并联系密接者 ， 意味着越早进行隔离 。但美国卫生与人力服务部秘书长、负责视察加州防疫工作的马克·加利博士表示 ， 此前卫生部门预估加州今夏每日新增病例约3600例 ， 因此为密接调查员队伍定下了一万人的招募目标 。
但加州解封以来 ， 疫情逐渐失去控制 。8月1日 ， 加州累计确诊病例超过纽约 ， 成为全美确诊病例数最多的州 ， 当日加州报告新增病例12807例 ， 超过此前预估的三倍 。
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（图/The New York Times）
而新病例激增还拖慢了检测速度 ， 而密接者追踪要从感染者收到确诊结果那一刻才能开启 。
加利博士认为 ， 目前密接调查员的人力足够 ， 但调查过程有时要耗时一周 。
据报道 ， 洛杉矶县的密接调查员数量已从200增加到了2600人 ， 由于人手充足 ， 库玛尔和同事们一天之内调查上新增确诊病例的概率超过了94% 。但问题在于大家不接电话：为了鼓励公众接听电话并完成防疫人员的调查 ， 洛杉矶县为每位完成流行病学调查的感染者发放价值20美元的礼品卡 。


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