|4招提升老带新分享率,打造自动化引流体系
编辑导读:提高老带新的分享率是用户增长非常重要的部分 , 利用老用户分享产品给新用户并提供奖励 , 既增加了老用户的粘性 , 又能拉新 。 那么 , 如何才能提高老带新的分享率呢?本文作者基于自身工作经验 , 分享了自己总结的一套方法 , 希望对你有帮助 。
【|4招提升老带新分享率,打造自动化引流体系】
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上一篇中 , 我们从分享效率和转化效率两个层面分析转介绍的设计策略 , 某种程度上这两个角度足够设计出一套完整的转介绍产品方案 , 但为了达到更好的效果 , 还需要从转介绍的分享频次入手 , 通过提升参与者分享传播的频次和力度 , 覆盖和转化更多的精准用户 。
那么要如何提升转介绍的分享频次呢?本文将为你解答 。
一、转介绍分享频次提升的方法
其实 , 提升转介绍分享频次的核心方法 , 是对老用户和新用户的行为深度进行系统划分 。
简单来说 , 就是把用户使用产品的行为流程分成若干个能够检测的细小环节 , 系统对每个环节的数据进行跟踪分析 , 形成转介绍行为漏斗 , 这样做的目的是便于根据行为环节设计刺激提升分享行为的转介绍激励方案 。
比如 , 可以将在线教育产品的用户行为拆分成注册、预约、体验、成交和续费 , 对每个环节设计不同的分享和邀请门槛 , 基本原则是:越往后的环节 , 邀请门槛越低 , 奖励门槛越大 。
VIPKID设计转介绍时 , 就把用户行为分成了注册、试听、付费、留存四个部分 , 基于此设计的奖励策略就是老用户邀请任意的新用户只有完成注册、试听、付费、留存的完整流程 , 才能拿到主修课奖励 。 这样的可视化设置其实很容易帮助用户去主动跟进转介绍 , 客观提升转介绍效果 。
另外 , VIPKID安排主修课课时随着用户邀请数量和被邀请者的转化程度进行叠加 , 意图就是借助提升频次提高转介绍率 。
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二、分享频次提升的具体策略
上面提到的案例 , 其实涉及到了如何设计阶梯奖励的问题 , 这是提升分享率的核心法门 , 为了让读者更系统全面的理解转介绍分享率的完整提升思路 , 笔者将其细化成如下4个策略 。
1. 根据行为深度设计奖励门槛
第一个策略是依据用户行为环节设计邀请门槛及邀请激励 , 具体逻辑有两条:
- 被邀请新用户必须完成比如注册-试听-付费-续费四个环节的单一环节 , 老用户才能获得对应的奖励 。 而老用户的奖励力度 , 以单个邀请用户来计 , 从注册到续费要阶梯式增加 , 获得奖励的人数门槛要阶梯式降低 。 比如注册10个人给奖励 , 付费要5个人才可以给 , 而单人奖励额度注册要小于付费 。
- 老用户的奖励要依据被邀请新用户成交产品的价格梯度进行递增设计 。 举个例子 , 设计三个价位的产品 , 分别是1元课、9元课和500元课 , 一个老用户如果邀请10个人购买1元课 , 则有奖励一 , 邀请5个人购买9元课 , 则有奖励二 , 邀请一个人购买500元课 , 则有奖励三 , 三个奖励的价值排序为:奖励一<=奖励二<=奖励三 。
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第二个逻辑的典型案例是豌豆思维 。 豌豆思维的推荐有礼活动要求 , 如果好友通过邀请海报购买年课包、爆款课包、季课包 , 分别获得9课时、6课时、2课时的奖励 。
另外 , 火花思维的分销体系也遵循第二个逻辑 , 比如其推出两个分销课程:4课时AI课和40课时以上高价课 。 据独孤菌观察 , 4课时为引流课 , 分销比例很高 , 而40课时以上为年课类型 , 单价较高 , 分销比例较低 , 但成交一次就收益不菲 , 整体设计与第二个逻辑相似 。
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