第三只眼看零售|下沉市场潜力大，内循环下消费形态：消费情绪倾向悲观
今年上半年 ， 疫情改变了一些消费行为 ， 比如在家用餐的频次增加、在线购物的习惯养成等 。 那么在后半年 ， 特别是经济“内循环”的预期之下 ， 消费环境是更冷了还是回暖了？疫情期间培养的购物习惯是否因为疫情得以控制而“反弹”？消费者购物习惯的改变对商品经营有哪些影响？
就上述问题 ， 《第三只眼看零售》针对全国1030名消费者的购物行为进行调研 。 我们希望得出一些结论 ， 为零售企业家经营决策提供参考 。
调研结果显示 ， 在上半年 ， 37.28%的消费者收入减少；面对下半年的经济形势 ， 近五成消费者计划减少支出 。 消费者更加理性 ， 商品的实用性成为是否购买的决定性因素 。
值得注意的是 ， 在上半年 ， 生活在三、四线城市和县、乡、镇的消费者展现出了较强的购买力 ， 这说明下沉市场的潜力较大 。
从饮食习惯培养来看 ， 消费者已经形成了在家做饭的习惯 ， 对生鲜的需求也更大 。 尽管疫情因素让半成品、预包装蔬菜被认为可能成为一个新的增长点 。 但从调研数据来看 ， 多数消费者还是喜欢散称生鲜 。
在到家业务方面 ， 不少业内人士担心疫情后到家平台的用户留存率会下降 。 调研数据显示 ， 75.34%的消费者仍在使用到家平台 。 受访者中 ， 采用送货到家服务频率增加的消费者占比最大 。 可见 ， 大部分消费者肯定了到家业务的价值 。
然而 ， 直播带货的实际效果并不乐观 。 根据调研数据 ， 近六成的消费者从不看带货直播 。 从年初到现在 ， 在直播间累积消费不超过五百的消费者占比达到了51.78% 。 样本采集情况年龄、区域、收入多层次覆盖
本次调研样本采集以线上传播为主、线下分发为辅 ， 共收集到有效问卷1030份 。 根据样本数据 ， 女性消费者占比52.52% ， 男性消费者占比47.48% 。 
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△样本性别分布
样本覆盖了五个年龄阶段 。 接受调查的主力人群年龄阶段在21-30岁之间 ， 这一群体占比达到30.49% 。 接下来是41-50岁、31-40岁和50岁以上的中老年消费群体 ， 他们分别占总人数的25.44%、23.88%和17.18% 。 20岁以下的消费者占比3.01% 。 
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△样本年龄分布
从收入水平来看 ， 个人月平均收入在5000元-10000元和3000元-5000元的消费者占比最大 ， 分别达32.52%和30.1% 。 随之是月平均收入为3000元以下的消费者 ， 占比21.26% 。 10000元以上的高收入消费者占16.12% 。 
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△样本月收入情况
受访者区域分布同样被划分为四个层次 。 北上广深占比10.68%；省会城市占比最大 ， 为33.98%；三、四线城市和县、镇、乡居中 ， 分别占比30.97%和24.37% 。 
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△样本区域分布收入减少、支出增加“小镇青年”购买力强
调查结果显示 ， 与去年同期相比 ， 上半年有37.28%的消费者收入减低 。 然而 ， 与去年同期相比 ， 高达41.46%的消费者家庭支出增加 。 究其原因 ， 我们认为有如下几个方面：首先 ， 家庭消费属于刚需 ， 在保证生活品质不下降的情况下 ， 基本上没有削减支出的可能；其次 ， 疫情让医药品、消杀类商品需求增加 ， 疫情后物价上涨也影响了家庭开支；再者 ， 疫情导致部分消费者变换工作 ， 因此房租、交通等费用增加了；最后 ， 也不排除个别群体中“报复性消费”情况的存在 。 
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△与去年同期相比上半年家庭支出的变化
我们在数据中观察到消费分级的现象 。 上半年的疫情对生活在三、四线城市消费者的收入影响最小 ， 该群体调研显示收入不变的占比高达55.17%；县、镇、乡次之 ， 为50.6%；省会城市的个人收入波动最大 ， 收入不变人群比例低 ， 收入降低群体的占比高达43.14% 。 
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△不同城市级别的消费者上半年收入变化
从上半年家庭消费支出情况来看 ， 与去年同期相比 ， 县、镇、乡群体选择家庭支出增加的消费者占比最大 ， 为52.59%；省会城市家庭支出增加的占比最小 ， 且支出减少占比最大 。 
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△不同城市级别的消费者上半年家庭支出变化
关于上述情况 ， 我们分析认为 ， 对省会城市的消费者而言 ， 房贷压力和不稳定的收入限制了其消费能力；反观在三、四线城市和县、乡、镇生活的“小镇”顾客 ， 他们具有较强的购买力；相比之下 ， 北上广深的消费者购买力稳定 ， 他们不像小镇顾客那样激进 ， 也不似省会城市的消费者那般消极 。
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