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亚马逊|2020亚马逊创新日：深度解读人工智能和机器学习的数字驱动力

_原题为 2020亚马逊创新日：深度解读人工智能和机器学习的数字驱动力
逾120,000项全球专利 ， 100,000项智能语音功能应用 ， 彰显亚马逊全球创新实力 。 亚马逊创新“中国公式” ， 技术创新本土化、客户体验定制化、商业模式轻量化 。
2020年8月10日 ， 北京——亚马逊中国隆重开启“2020亚马逊创新日” ， 首次揭秘创新“中国公式”背后的内涵 ， 同时也从跨境网购、技术研发、亚马逊云服务（AWS）等层面深度解读了后疫情时代互联网创新科技 ， 特别是人工智能（AI）和机器学习（ML）推动经济全面复苏和全球产业数字化革命的强大驱动力 。 本次“创新日”活动延续了“全球资源 本地创新”主题 ， 也是亚马逊中国第三次以“创新日”形式展示全球及本地的创新成就 。 活动中 ， 亚马逊中国副总裁李岩川分享了亚马逊全球的创新理念、文化和最新技术成果 ， 并从技术应用、客户体验、商业模式三个维度解读了亚马逊为中国跨境电商行业带来的“智”的飞跃；亚马逊海外购中国技术负责人王毅则从技术研发的角度出发 ， 展示了亚马逊为中国市场定制的本地化创新实践 ， 并阐释了基于本地需求的创新如何成为全球创新的基石；AWS首席云计算企业战略顾问张侠则着重分享了AWS的创新实践 ， 解读了AWS如何在支持亚马逊内部业务创新的同时 ， 更为全球数百万客户的创新赋能 ， 助力各行各业、各种规模的企业加速数字化转型、提高竞争力 。 同时 ， AWS一直致力于通过云服务和技术为各类机构赋能 ， 促进科研创新以及人才培养 ， 为经济转型和社会发展做出贡献 。
亚马逊|2020亚马逊创新日：深度解读人工智能和机器学习的数字驱动力
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今年是亚马逊成立25周年 。 作为全球互联网前沿科技的先锋和领先企业 ， 亚马逊一直在引领行业创新的脚步 。 截至2019年 ， 亚马逊全球拥有逾120,000项技术专利 ， 并已广泛应用于智能语音交互、智能硬件、智能购物、智能物流等场景：
智能语音交互：亚马逊Alexa智能语音助手的推出激发了全球AI热潮 。 目前Alexa已能提供超过100,000项功能应用 ， 每月约有数千万活跃用户 ， 每周产生约数十亿次用户互动 ， 在全球拥有数十万合作伙伴 ， 不仅为全球开发者提供了实现梦想的空间 ， 还成为了全球智能设备领域制造商的战略发力点 。 在今年疫情期间 ， Alexa智能语音助手还帮助一线医护人员“无接触”地与家人、朋友、同事实时保持联系 ， 让人们深刻感受到科技为人类在逆境中带来的鼓舞 。
智能设备：近年来 ， 亚马逊在诸多领域加大了对智能设备的研发和应用的投入 ， 以期全方位塑造未来智慧生活场景 。 其中 ， 亚马逊Echo系列智能设备已在全球获得超过40万条5星级评价 。 目前 ， 亚马逊智能设备已覆盖生活的方方面面 ， 例如Echo Frames智能眼镜、Echo Loop智能戒指、Echo Auto车载语音产品、Echo Glow儿童变色夜灯、亚马逊智能烤箱、Ring AlarmKeypad家庭安防产品 ， 以及正在开发中的Ring Fetch宠物追踪器等 。
智能购物：凭借技术创新应用 ， 亚马逊引领全球零售进入智能购物的新时代 。 革命性的线下实体店Amazon Go使用计算机视觉、传感器融合及深度学习等技术 ， 令消费者直接跳过人工收银环节 ， 无需排队结账 。 而同样基于Amazon Go中的无人收银技术 ， 亚马逊在今年7月推出了智能购物车 ， 利用计算机视觉技术识别放置在购物车内的商品并进行自动收费 。 Amazon Go和智能购物车共同打造了“即拿即走”的便捷式购物体验 。
智能物流：亚马逊在全球率先开启了智能物流的变革 ， 其中两大革命性举措包括智能仓储和智能配送 。 现如今 ， 亚马逊在其全球的26个运营中心应用了超过100,000个Kiva机器人；亚马逊Prime Air无人机项目正在持续升级机型 ， 以保证订单交付的运送效率、稳定性和安全性 。 此外 ， 亚马逊在去年研发了全新的电动送货机器人——AmazonScouts ， 在今年疫情期间 ， 这个自动交付设备充分发挥了无接触配送的优势 ， 为人们在非常时期的生活带来便利 。
秉持着“全球资源 本地创新”的理念 ， 亚马逊中国积极整合全球优势资源 ， 以本地客户需求为出发点 ， 推行从技术到模式、从体验到服务的全方位本土化创新 ， 同时总结出一套独特的“中国方法论” ， 并将在本地的成功经验反哺全球 。
创新不止 以新“智”慧引领新消费 在亚马逊 ， 持续不断地创新是企业倡导的核心文化 ， 这也是亚马逊在全球创新企业榜上一直名列前茅的原因 。 而亚马逊中国更是依托全球强大的技术实力 ， 充分利用全球的创新成果 ， 不遗余力地推动技术应用、客户体验及商业模式的创新 ， 在打造“中国公式”的同时 ， 为跨境电商行业健康快速的发展提供可借鉴的经验 。
在技术创新方面 ， 亚马逊中国基于差异化的跨境网购模式 ， 推出了独一无二的全球促销同步技术 。 该技术在保证正品的基础上 ， 让消费者可实时享受美、英、日、德四大海外站点“同货源、同库存、同折扣”的跨境网购体验 。 这一跨国界、跨时区、跨品牌的创新技术使得中国消费者能获得更丰富的商品选择 ， 更优惠的促销力度和超长的网络购物时间 ， 从而真正的实现一站轻松购全球 。 与此同时 ， 亚马逊也不断致力于提升客户的购物体验 。 消费者在跨境选购服装、鞋靴等商品时 ， 往往会因为各国及各品牌的尺码差异而产生许多不便 。 为此 ， 亚马逊中国海外购的技术研发团队从解决消费者的实际痛点出发 ， 推出了“智能尺码助手” ， 如今已经升级至第三代：通过大数据收集 ， 开发基于客户评论和反馈的机器学习模型 ， 让“智能尺码助手”更加精准 ， 将尺码匹配的颗粒度从“品牌品类”提升到了“单个选品” ， 为消费者带来堪比“真人导购”的海淘体验 。 另外 ， 在商业模式创新方面 ， 作为首个本地化的全球商店 ， 亚马逊海外购充分依托全球布局的优势 ， 以19大站点连接起全球175个运营中心 ， 将各地的资源连线成面 ， 进而覆盖3亿全球消费者 ， 组成了强大的全球智能网络；并通过轻量化运营模式 ， 利用大数据、人工智能、机器学习等技术能力 ， 实现了本地零库存、低成本以及“订单未下 货已先行”的高效运营模式 。 亚马逊海外购在中国的创新实践被成功地复制到了亚马逊在墨西哥、英国和澳大利亚等十个海外市场 。


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