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亚马逊|2020亚马逊创新日：深度解读人工智能和机器学习的数字驱动力( 二 )


亚马逊|2020亚马逊创新日：深度解读人工智能和机器学习的数字驱动力
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亚马逊中国副总裁李岩川认为：“互联网技术和客户需求不断变化 ， 唯一不变的是我们创新的脚步 。 ”亚马逊海外购只是亚马逊在中国诸多创新举措和实践的一个代表 。 得益于全球先进的技术与资源优势 ， 亚马逊将持续推动本土化创新 ， 服务中国亿万消费者；同时为行业注入数字化转型的新动能 ， 将亚马逊持续的创新之力与中国速度的内生之力相融合 ， 最终惠及中国乃至全球的产业数字化升级 。
客户需求是科技创新的本源 亚马逊25年的成功来源于始终遵循“顾客至尚”的核心价值观 ， 这不仅体现在先进的商业理念上 ， 更反映在持续不断的技术创新上 。 在诸如人工智能、机器学习、神经网络计算等先进互联网技术领域 ， 亚马逊作为全球创新的领导者 ， 在利用这些技术改变人们工作和生活的同时 ， 也推动着产业走向数字化变革的新高峰 。
借助人工智能、机器学习等先进技术 ， 以及围绕用户行为、商品特征等多维度的大数据分析能力 ， 亚马逊海外购在其网站运维和功能开发等方面大大减少了人为干预 ， 极大程度的实现了自动化、智能化的后台运营 。 在针对消费者的个性化内容推荐上 ， 亚马逊海外购实现了真正的“千人千面”：在页面布局方面 ， 根据客户特征等数据使得“亚马逊畅销榜”、“全球品牌精选”等模块排序因人而异 ， 做到精准触达；在商品、促销信息推荐方面 ， 搭建定制化信息瀑布流 ， 利用深度卷积神经网络准确感知用户喜好 ， 并将信息瀑布流融入到“镇店之宝”、“秒杀”等折扣信息及购物主题推荐 ， 在捕捉消费者兴趣的同时增加推荐内容的多样性 ， 打造更丰富的线上购物体验 。 除此之外 ， 亚马逊海外购的自动生成系统可以支持频道页、类目页、品牌落地页和促销活动页的自动生成和更新 。 今年 ， 亚马逊启动的运营流程自动化项目 ， 预计每年节省1800个运营工时 。 这能帮助亚马逊在繁忙的大促季中 ， 大大降低了人力和时间成本 ， 让消费者也能获得更舒心的购物体验 。
亚马逊|2020亚马逊创新日：深度解读人工智能和机器学习的数字驱动力
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亚马逊海外购中国技术负责人王毅表示：“在亚马逊 ， 技术创新不是商业利益驱动 ， 而总是客户需求驱动 ， 基于本地客户需求的创新更应该是全球创新的起点 。 ”运用来自全球的技术创新成果 ， 亚马逊中国根据本地客户需求 ， 利用人工智能、机器学习等先进技术在细微之处持续提升客户体验和运营效率；而这些创新技术通过亚马逊的国际化平台 ， 正在被多个海外市场所采纳 ， 中国正逐渐成为亚马逊全球技术创新的典范和标杆 。
AWS因创新而生 为创新赋能 AWS是亚马逊创新的成功案例之一 ， 经过14年的发展已经成为一项年化收入超过410亿美元的业务 。 现在 ， AWS不仅为亚马逊的一系列革命性创新提供了技术支撑 ， 更在以云服务为载体 ， 赋能全球数百万企业和机构的数字化转型 。
AWS提供了超过175项全功能的服务 ， 涵盖计算、存储、数据库、联网、分析、机器人、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、混合云、虚拟现实与增强现实、媒体 ， 以及应用开发、部署与管理等方面 。 全球数百万活跃客户 ， 包括发展迅速的初创公司、大型企业和政府机构都信赖AWS ， 通过AWS的服务强化其基础设施 ， 提高敏捷性 ， 降低成本 。 同时 ， 得益于遍及全球24 个地理区域的77个可用区的基础设施覆盖 ， AWS也担当了全球化桥梁的角色 ， 助力中国企业出海走向世界 ， 帮助海外企业植根中国市场 。
亚马逊|2020亚马逊创新日：深度解读人工智能和机器学习的数字驱动力
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除了推动数字经济的转型 ， AWS也在通过其广泛而深入的功能帮助各类组织和机构转型 。 例如 ， 通过丰富的云计算、大数据、机器学习和人工智能及物联网等服务 ， 帮助各类科研机构加快科研速度；利用AWS各类培训课程和项目 ， 助力高校课程改革 ， 培养技术型人才；为各类公益和社会保护组织提供技术支持 ， 促进模式创新、提高运营效率 。 尤其是在新冠肺炎疫情期间 ， AWS更是为各类致力于药物研发、疫情传播控制等工作的企业和机构提供了云计算技术和资源支持 ， 帮助人们更好地理解和解决疫情危机 。
为了更好地为中国客户赋能 ， AWS正在加速新服务和功能落地中国 。 仅今年上半年 ， AWS就在中国区域落地了150多项云服务和功能 。 AWS首席云计算企业战略顾问张侠表示 ， “AWS一直致力于将全球领先的云计算技术落地中国 ， 让中国客户获得与全球一致的云服务体验 ， 并进一步助力各种规模的企业和机构拥抱数字化、智能化 ， 加速业务转型和升级 。 ”
创新是亚马逊的DNA ， 也是亚马逊在全球25年发展和成功的基石 。 在当下的特殊时期 ， 亚马逊希望通过此次创新日活动 ， 分享其在创新技术和数字化应用领域的成功实践 ， 以此来进一步推动在中国和世界范围内的技术创新进程 ， 为经济复苏提供新动力 ， 为产业数字化升级注入新活力 ， 并助力企业在后疫情时代把握行业的新机遇 。


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