|清嘉收费所“五步走”精准推进储值卡转换
近日 ， 清嘉收费所及时召开储值卡转换工作研讨会 ， 集思广益确定了“五步走”工作模式 ， 精准推进储值卡用户做好ETC储值卡转换工作 。
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一是由酒泉ETC客户售后服务站人员对本网点储值卡用户信息进行逐一筛查 ， 精准掌握储值卡用户数量和基本信息 。二是安排人员致电存量储值卡用户 ， 详细讲解转换作用、方式 ， 解答用户疑问 ， 充分调动用户的积极性 。三是走访辖区合作银行 ， 精确掌握和合作银行“一站式”网点数量和办理人员业务水平 ， 为开展批量转换奠定基础 。四是合理安排网点人员班次 ， 充分增加网点业务人员 ， 确保线下转换注销退费和线上审核时效不受影响 。五是抽调业务人员驻点各合作银行协助做好转换工作 。
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【|清嘉收费所“五步走”精准推进储值卡转换】截止目前 ， 已完成28891辆储值卡用户的筛查 ， 共筛查出在用ETC储值卡车辆25248辆 ， 均已致电告知转换业务 ， 成功办理转换18辆 。
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