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行业互联网|数字科技下的创新范式


网信科技前沿
来源：清华大学技术创新研究中心
作者：陈劲 李佳雪

行业互联网|数字科技下的创新范式
本文插图

摘要：数字科技的迅速发展为企业带来了更为复杂多变的外部环境 ， 加速了企业创新的进程 ， 关于数字科技对企业创新产生的影响有待进一步研究 。 数字科技包含大数据、云计算、人工智能及区块链等多种技术 ， 不同的技术对企业创新产生了不同的影响 。 本文总结了上述数字科技驱动的企业创新类型 ， 分析了数字科技下企业创新范式的改变 ， 认为数字化时代 ， 创新主体逐渐向消费者转变是一个总体趋势 。 此外 ， 从具体的技术上来讲 ， 数据和云计算技术是数字化时代企业创新的基础 ， 人工智能提高了企业创新的深度 ， 区块链技术则增加了企业创新的广度 。 基于上述结论 ， 本文还针对企业创新提出了相关建议 。
1、 引言
纵观世界领先企业的数据 ， 我们发现 ， 数字化企业已经成为一个新常态 ， 根据波士顿咨询公司的调查研究发现 ， 科技型企业在全球市值前十位的比例大幅提升 ， 原生态的数据企业以其特有的优势迫使传统行业进行数字化转型 。 近年来 ， 数字经济在中国的经济发展中也发挥着越来越重要的作用 ， 2017年 ， 中国数字经济的规模占GDP总量的32.9% ， 2018年这一比例上升至34.8% 。 在数字经济规模连年增长的背景下 ， 中国企业必须与时俱进 ， 实现数字化转型 。
数字科技下 ， 机遇与挑战并存 。 许多传统行业的企业面临着数字科技带来的挑战 ， 数字科技的成熟对企业外部环境及消费者市场都带来了巨大的改变 ， 企业为了适应外部的变化 ， 需要积极进行数字化转型 。 但转型后的创新体系与企业原有创新体系的融合与衔接却可能存在着分歧 ， 如何实现新旧创新模式之间的相互促进与继承发展是企业进行数字化转型面临的巨大挑战 。 同时 ， 数字科技为传统行业带来了巨大的发展机遇 ， 根据波士顿咨询公司的相关数据 ， 以云计算、大数据为代表的技术将大大提升中国传统制造行业的生产效率 ， 创造4-6万亿元的附加值 。 尽管目前许多传统行业企业也逐渐认识到数字技术带来的发展机遇 ， 但这些非数字原生企业在进行数字化转型战略选择的时候 ， 往往面临着滞后的创新思维模式与固化的生产运营方式带来的阻碍 ， 这些企业的数字化转型问题值得研究 。 数字技术的普及改变了人们的思考方式 ， 也影响了企业运营的基本逻辑 。 传统的知识积累及创新模式已经不再适应数字经济时代企业创新的需要 ， 因此我们有必要通过厘清数字化时代企业创新的基本特征 ， 从而塑造新的创新范式 。
2、 文献综述
数字科技是指基于互联网和云技术的一系列技术 ， 数字科技对企业的影响最初只是影响到数字技术原生企业 ， 数字科技本身的出现及发展催生了一大批数字原生企业 ， 这类企业以发展数字技术起家 ， 致力于推动数字技术的进一步发展 。 后来 ， 随着数字科技的不断发展与成熟 ， 数字科技对企业创新的影响不再局限于数字原生企业 ， 而是更多的与传统行业企业创新的结合 。 数字技术改变了企业生产运营的模式 ， 也改变了产品的销售流程等 ， 为传统行业的企业带来了较大的机遇与挑战 ， 面对数字化技术 ， 许多企业需要革新创新思维 ， 以适应数字化时代的新型创新发展要求 。
01、数字技术与企业创新
数字化技术对企业创新带来的变化主要体现在两个方面 ， 其一是数字技术改变了企业的创新逻辑 。 数字化技术下 ， 企业的商业模式及运营流程都会发生变化 ， 例如 ， 数字技术承担了企业的一些重复性的工作 ， 更利于企业将人力资源集中到创新发展上来 。 数字化时代 ， 企业创新需要实现的两件事情分别是重塑客户价值主张和用数字科技改变运营方式 ， 增加企业与客户的互动与协作 。 其二是数字技术改变了消费者的消费逻辑 。 数字化技术可以改善消费者的消费体验 ， 企业可以利用数字技术来提升自己的品牌 ， 利用更具体的数据培养企业的分析能力 。 数字化技术改变了消费者参与的时间及空间 ， 在数字化技术的支持下 ， 人们之间的联系方式发生了变化 。 由于数字技术改变了消费者的思维逻辑 ， 人们的思维方式开始发生质的变化 ， 从而催生了很多不同的市场需求 。 例如 ， 数字技术为消费者多方面了解市场提供了可能 ， 不完全信息的数量减少 ， 这也为企业创新提出了更高的要求 。


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