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央视|揭秘奔驰4S店维修猫腻 用网购三无产品冒充原厂配件( 二 )


车主蔡先生告诉采访人员 ， 由于他买的是全险 ， 在汇升奔驰4S店的维修费用都是由保险公司支付的 ， 但他实在想不通 ， 这么明显的纰漏怎么就能通过保险公司的审核呢 。
然而 ， 随着调查的深入 ， 汇升奔驰和保险公司的一致立场却出现了分化 ， 汇升奔驰的总经理刘大勇在接受采访人员电话采访时称 ， 是保险公司授意他们去花园汽配购买的中缸配件 。
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按照供货商花园汽配公司安经理的说法 ， 蔡先生车上安装的这个中缸是一个通用的老款件 ， 到货的时候是没有识别编号的 ， 为了避免追根溯源的查询 ， 出厂时自带的识别编号是一定会被卖家磨掉的 ， 至于中缸上为什么会出现一模一样的发动机编号 ， 安经理证实说 ， 没有编号保险公司无法理赔 ， 这是4S店的人按照原车编号专门在市场里找人重新打上去的 ， 因为日后不论是年检验车还是出险报修都是要拓印这个编号的 。
他口中的任经理就是汇升奔驰的配件库经理任顺利 ， 这个中缸配件就是由他负责联系采购的 。
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为了应对汇升奔驰的指责 ， 保险公司开始积极配合调查并向执法人员出据了一份《保险事故车辆维修合作协议书》 ， 是双方在确定合作关系时所签定的一份框架协议 。 协议中明确约定 ， 汇升奔驰在维修保险公司承保的事故车辆时必须使用原厂配件 。
面对车主蔡先生的质疑 ， 保险公司相关负责人承认工作中有疏漏 。
根据调查中所获得的票据和维修清单 ， 采访人员会同执法人员对汇升奔驰在维修蔡先生辆车过程中的配件加价情况进行了一个比对 ， 仅三无中缸这一个配件汇升奔驰就赚取了24000多元的毛利润 。
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郑州市市场监督管理局经济检查支队四大队队长 李景辉：像这个喷油嘴 ， 它的正儿八经的原厂配件加价率在46% ， 这个中缸这个加价算出来（约）是127% ， 远远高于它的原厂配件加价率 。
那么 ， 这台加价率远远高于奔驰原厂配件的中缸 ， 又到底是个什么来路呢？面对采访人员的一再追问 ， 供货商安经理透露 ， 如此重要的配件 ， 他们竟然是从网上淘来的 。
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按照这位安经理所描述的 ， 采访人员在网购平台上输入“奔驰”、“中缸”两个关键词 ， 出现的卖家有近千家 ， 所显示的价格从几十元到几万元都有 ， 进入店铺页面后可以看到这都是一些汽配供应商 ， 除了图片、简单的说明外 ， 最有效的信息就是店家的联系方式 ， 但奇怪的是几乎所有店铺的交易记录都显示为无人付款 ， 也没有评价和提问 。 安经理向执法人员解释说 ， 在网上找这样配件的人挺多 ， 但很少有车主买 ， 很多东西干这行的都知道 ， 根本用不着评价 。
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以调查中所获得的票据为主要依据 ， 执法人员梳理出了这个中缸配件的流通路径 ， 先由花园汽配公司在淘宝网上购买了一个通用中缸配件 ， 以8900元的价格转手卖给了一家名为郑州汇翔的汽车销售服务公司 ， 然后再由汇翔公司以19222元的价格卖给汇升奔驰 。
安经理告诉采访人员 ， 要想把外面采购的配件卖进奔驰的4S店系统 ， 必须经过一个中间环节才能实现 。
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执法人员通过检索企业登记注册信息了解到 ， 汇升奔驰的注册公司全称为郑州汇升汽车销售服务有限公司 ， 与其相关联的还有另外四家公司 ， 这其中就包括了中缸配件采购过程中涉及到的这家郑州汇翔汽车销售服务有限公司 ， 他们的法定代表人都是刘大勇 。
就在执法人员调查期间 ， 汇升奔驰曾两次试图和蔡先生进行和解 ， 同意赔他一辆新车 ， 但前提条件是蔡先生要签署一份保密协议 。
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蔡先生没有签署的这份协议是一个三方的协约 ， 其中甲方是汇升奔驰 ， 乙方是车主蔡先生 ， 还有一个丙方就是中缸的供货商郑州花园汽配公司 ， 协议中明确写明 ， 在汇升奔驰承诺给蔡先生的新车置换费用中 ， 由花园汽配公司承担置换产生的全部差价 ， 然而 ， 这看似非常不合理的协议要求却被安经理接受了 。 在安经理手中这份已经签署的协议中 ， 甲方和丙方都签了字还按了手印 。
安经理所说的长期合作 ， 是指通过和汇翔的业务往来 ， 他能够长期稳定地成为汇升奔驰的外采供货商 ， 而这个供货量完全值得他赔上这十万块钱 。
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最终郑州市市场监管局认定 ， 郑州汇升奔驰汽车销售服务有限公司侵害消费者权益违法行为成立 ， 并于2019年4月做出没收非法所得20430元 ， 并处十倍204300元顶格罚款的行政处罚决定 。 处罚决定做出后 ， 郑州汇升奔驰不服 ， 向郑州市人民政府申请行政复议被驳回后 ， 又上诉到法院 ， 最终 ， 今年5月8日郑州市中级人民法院终审裁定支持郑州市市场监管局的行政处罚决定 。


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