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极客公园张鹏|我在「小米爬坑记」里，看到的 3 个创业真相( 二 )


「行外人」突然跑进硬件领域创业是非常痛苦的 ， 这真不是看到趋势、有名有钱就能解决的 ， 这里面要面对无数「细节中的魔鬼」 。 看完这些细节反正我是「毛骨悚然」的 ， 不管自己对于硬件有多少喜爱 ， 这辈子估计不敢碰硬件创业这种事情了 。
有道是「知识越多越保守」 ， 所以反过来看 ， 雷军和小米早期团队这种「无知无畏」 ， 也真的是个「小米奇迹」的必需品 。
雷军看到了移动互联网的大势 ， 但那一瞬间没看到路上的细节 ， 也没按照传统套路来做 。 所以坑没少踩 ， 但也走出了一条不一样的路 。
比如小米早期在「参与感」这件事上真正激发了用户的力量 ， 在销售方式上充分运用了互联网的力量 ， 在产品思路上充分做到了聚焦突破……这些传统手机业套路外的先进思想 ， 其实恰恰是平衡了小米在硬件规律上的「无知」 ， 再加上「无畏」的见坑填坑的坚持 ， 这条不一样的路才能走出来 。
创业就是面对不确定 ， 就是解决问题 。 如果你是面对一个熟悉、确定、成体系的领域 ， 并且熟练掌握一切「套路」 ， 那它最后很大可能还是切出一块不大不小的生意 。 因为你已经把失败概率降低到了成功本身都没有意义 。
真正的创业者可能真的需要有点「无知无畏」吧 ， 很多人失败可能是因为它 ， 但真正有意义的成功恐怕都不能少了它 。
极客公园张鹏|我在「小米爬坑记」里，看到的 3 个创业真相
本文插图
在「小米十周年」公开演讲中 ， 雷军提到创业初期的感悟
想 1 分 ， 学 9 分
小米这十年 ， 大家印象最深的大多是雷军当年的「7 字诀」、「风口上的猪」等经典语录 。 这些高度概括的认知 ， 影响了很多人 。
但想到和做到之间 ， 还距离差很远的 ， 这个距离最后都需要用「学习」来渡 。
在小米成立早期 ， 几乎每个人都有被迫跨界学习的经历 ， 如果说大公司讲专业分工 ， 创业团队就是逼着每个人以天为单位去学习 ， 然后立即就要学以致用 。
比如技术出身的林斌 ， 却「被迫」学习起了法务知识 。 当时小米「磕」下来跟高通的合作 ， 但是随后就收到了高通发来的厚厚的合同 ， 把所有人看傻眼了 ， 里面全是艰深晦涩的英文商务法律条款 。 林斌也是个在美国留学、在海外大公司工作多年的人 ， 看到这个合同的时候也如同看天书 。
但是因为没有专门的国际业务法务人员 ， 所有人的目光自然就都到了林斌身上 。 林斌只能自己亲自上 ， 那一个月的时间 ， 他几乎每天都随身带着一本英文法律词典 ， 即便是在团队的讨论会上 ， 他也变成了个「摆设」 ， 很少听会议内容 ， 而是扑在合同上写写画画 。
有很多次 ， 林斌都觉得非常绝望 ， 因为就算借助词典 ， 他也难以理解字里行间的真正深意 。 研究了一个多月 ， 林斌才揣摩出一些条款的深层含义 。
这种「缺钱自己干、不会先学习」的事情在小米一直是个风格 。 比如 2015 年的时候 ， 雷军决定开拓线下渠道 ， 成立小米之家 ， 当时被抓来负责这事儿的是现在小米手机部政委张剑慧 。
张剑慧进入小米后 ， 一直负责小米网售后服务 ， 从来没有线下运营的经验 。 接到这个活儿 ， 还在孕期中的张剑慧立马进入「学习状态」 。
为了尽快掌握线下销售的规则 ， 全国 42 家苹果体验店 ， 张剑慧几乎走了一遍 。 那段时间你会发现有个孕妇在苹果三里屯店外 ， 一坐就是一天 。 她会数每个时段的客流量 ， 然后记录下来；会留意这个店面是中午顾客多 ， 还是晚上顾客多 ， 是男士多还是女士多；会看看消费者出门之后是先向左转 ， 还是先向右转 ， 以此看看苹果的顾客动线设计 。 了解了这些之后 ， 再回去想小米该怎么设计才好 。
除此之外 ， 从家具供应商、展陈到灯光系统、灯箱的摆放位置 ， 张剑慧都要迅速学习 ， 并做出小米的特色 。 最终小米之家的坪效在全球零售企业中 ， 名列前茅 ， 与苹果、蒂凡尼都位列第一阵营 。


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