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预约|记者探访体验京城预约消费，首都图书馆能否进馆只在一秒之差( 二 )


影院工作人员介绍 ， 该影院采用的是全程无接触观影 。 观众先预约购票 ， 然后扫健康码、测体温进入影院大厅 ， 在自助取票机上取票 。 入场时 ， 在工作人员监督下 ， 观众自己手撕检票 。 如果是3D场次 ， 观众也是自取3D眼镜 ， 看完交到回收处 。
“大家总体还是比较接受的 ， 只有老年人 ， 需要我们帮忙 。 ”每次有老年人来观影 ， 工作人员都会花上五分钟左右的时间 ， 帮助他们预约购票 。 离蓝色港湾不远的枫花园汽车电影院 ， 观影方式比较独特 ， 是自驾车进场 ， 露天观影 。 这里的负责人表示 ， 现在影院没有开放全部容量 ， 但是因为在室外 ， 空间较大 ， 所以能容纳的观众比普通影院多一点 。 但她同样提醒：“必须预约 ， 如果没有提前预约 ， 就得现场来扫码预约 。 ”
【预约|记者探访体验京城预约消费，首都图书馆能否进馆只在一秒之差】“无预约不旅游……”刚从停车场进入欢乐谷大门前的广场 ， 就能听到高音喇叭在提示游客 ， 游玩前必须预约 。 而广场上 ， 几块醒目的广告牌上也印着巨型二维码 ， 方便游客现场预约 。
“请先出示您的预约信息 。 ”在排队入园过程中 ， 工作人员不断提醒 ， 第一道程序就是查看预约信息 ， 之后才是扫健康码、测体温和验票 。 在验票闸口 ， 采访人员发现 ， 已经提前购买年票的游客 ， 可以直接使用刷脸的方式进园游览 ， 通过效率较高 。 在欢乐谷的微信公众号上 ， 可以看到最近10天上下午时段的预约人数 。 所以游客实际上可以根据预约人数 ， 选择游玩时段 ， 避免扎堆 。
和欢乐谷一样 ， 朝阳公园也要求预约入园 。 采访人员看到 ， 不仅是北京市民 ， 很多国际友人也在使用手机扫码 ， 进行预约购票 。 为方便不擅长使用智能手机的游客 ， 朝阳公园同时也提供现场售票 。
建议应建设统一的预约平台“和朋友聚餐 ， 先打电话给餐馆订位；看电影之前 ， 先用手机买票 。 在疫情之前 ， 其实大家已经在一定程度上接受预约消费了 。 ”北京商业经济学会常务副会长赖阳表示 ， 疫情常态化 ， 让预约消费的比例提升 ， 为了方便消费者 ， 应考虑建立相对统一的预约平台 。
赖阳介绍 ， 无论是国内还是国际 ， 都早有预约消费的先例 ， 国内像北京的故宫、拉萨的布达拉宫 ， 都已开始限流 ， “我在加拿大一个景区 ， 看到那里每天只有一班车可以进入景区 ， 那班车上只保留了5个座位给临时乘车的乘客 ， 其他座位全是预约乘客 。 如果赶不上那班车 ， 其他游客只能步行进入 。 ”
因为疫情防控常态化 ， 各类场所限流 ， 进一步加剧了资源的紧缺 ， 如果不预约 ， 很可能白跑一趟 。 如果提前预约 ， 既避免了排队拥挤 ， 又能获得更好的消费体验 。 “现在比较共识的一点是 ， 限流是可以提升体验品质的 。 ”
赖阳认为 ， 在未来 ， 预约消费会越来越成为主流 。 但是 ， 各场所还是要考虑到特殊人群的需求 ， 保留一定比例的现场消费 。 此外 ， 虽然现在中老年人已经开始掌握智能手机的使用 ， “但是 ， 吃饭看电影一个APP ， 逛公园一个APP ， 还有的地方只能通过它们的官网或者公众号预约 。 各类预约平台五花八门 ， 让大家一个一个平台去寻找预约通道 ， 有点费工夫 。 如果可以建设相对统一的预约平台 ， 在尽量集中的渠道预约 ， 会进一步提升消费体验 。 ”


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