奔驰|淘来的奔驰配件：4S店卖三无产品致车爆缸赔42万( 三 )
北京市京师(上海)律师事务所律师方达向中新经纬客户端表示 ， 从目前国内副厂的数量来看 ， 售后配件维修使用副厂件应当十分普遍 。数量多了之后 ， 因为商家良莠不齐 ， 部分商家为了赚取高额利益而故意隐瞒消费者也时有发生 。
“汽车是精密度很高的一种产品 ， 消费者因为不懂相关知识和技术 ， 因此和商家之间存在很大的信息差 。商家故意隐瞒消费者使用副厂件替代原厂件 ， 消费者也很难发现 。如果消费者遇到遇到此类问题 ， 建议先向消费者保护协会或市场监督管理局反映 ， 以保留证据 ， 如果市场监督管理局查明事实后对商家进行处罚 ， 商家仍拒绝赔偿消费者的 ， 消费者可据此向法院提起诉讼 。”方达表示 。
被更换了“三无”产品的蔡先生 ， 在3年多的维权后迎来了终审判决 。一开始 ， 郑州市市场监管局认定 ， 汇升奔驰侵害消费者权益违法行为成立 ， 于2019年4月作出没收非法所得20430元 ， 并处十倍204300元顶格罚款的行政处罚决定 。
行政处罚决定书中写道：“作为奔驰中国授权的4S店 ， 汇升奔驰罔顾消费者的信任 ， 在案发后不但未积极与消费者协商解决问题 ， 还进一步隐瞒事实真相和情节 ， 甚至通过伪造证据、自拟协议书等方式推卸责任 ， 其情节较为恶劣 ， 有失诚信经营原则 。”
不过 ， 处罚决定做出后 ， 汇升奔驰因不服上诉到法院 。今年5月 ， 郑州市中级人民法院终审裁定支持郑州市市场监管局的行政处罚决定 。
法院认为：“不论是负责车险的中国人寿财产保险郑州分公司 ， 还是承接涉案车辆维修业务的汇升公司 ， 均有法定义务如实告知消费者涉案车辆维修更换汽车发动机中缸是否为原厂配件的真实情况 ， 提供与其收取价款相对等品质的商品和服务 ， 否则 ， 构成对消费者的欺诈 。”
【奔驰|淘来的奔驰配件：4S店卖三无产品致车爆缸赔42万】来源：中新经纬
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